旅游公共服务与管理.pdfVIP

}规律也许会 ’慎地评估自 旅游公共服务与管理 阚如良 三峡大学长江三峡发展研究中心 实现政府职能从管理型向服务型转变，需要在继 续加强经济调节和市场监管职能的同时，更加重视社 会管理和公共服务职能建设。游客 中心建设、 “12301”旅游服务热线开通以及中国公民旅游文明行 为规范，标志着我国旅游管理向公共服务型转变，旅 游公共服务与管理也就成了亟待研究的新课题。