问题与解决方案.docVIP

常见问题及解决方案： 1.网络无法连接，类似于以下错误： 如果是中国电信用户，请直接拨打10000号选择人工服务咨询。如果是中国网通用户，请直接拨打10060号选择人工服务咨询或者直接拨打9600169宽带专家进行咨询。 2.系统蓝屏 请根绝机器型号，选择联想一键恢复。恢复系统之前请确保 “桌面”，“我的文档”，“收藏夹”里面没有重要的资料，一旦恢复系统，这些位置的资料将全部恢复到购买电脑时安装的系统状态。 3.系统没有声音 【1】 检查音箱是否连接好，特别是音箱电源线和音频线是否接触良好 【2】 检查耳麦与音箱是否同时连接在电脑上面，如果是的话，只有耳麦会有声音 【3】 检查音响或者是耳麦的音量控制器是否调节到了最小，若是最小，则没有声音，音量调节大一点即可有声音。 【4】 检查系统桌面右下角小喇叭上面是否被点到了“静音”上面，如果是，勾掉静音即可有声音 【5】 以上方法都尝试过且仍旧没有声音之后，查看“我的电脑”，右键“属性”，选择“管理”，再选择“设备管理器”，查看是否有安装声卡驱动程序，安装方法即：设备管理器中的小喇叭处有无具体型号，若没有则声卡驱动没有安装。 4.摄像头模糊 打开摄像头软件，在有图像的状态下，调节摄像头上面的圆圈按钮以调节清晰度，一般慢慢调节即可找到理想的清晰效果。 5.计算机反应慢 【1】 游戏型客户：系统中是否有安装游戏？ 如果有