系统化整体护理在优质护理服务中的应用.docVIP

系统化整体护理在优质护理服务中的应用 【摘要】??目的??夯实基础护理,提供优质护理服务。实施方案?学习领会“优质护理服务示范工程”精神，改革排班模式，实行护理，切实落实基础护理，创建温馨病房。体会??患者满意度明显提高，护理质量明显提高，医患关系明显改善。  ??【关键词】调整工作模式，实行护士分层管理??根据科室具体情况把护理人员分为2个护理责任小组，每组设组长1名，负责病区二分之一病人的管理，由护理组长负责，责任分工细化，目标明确，并根据护理人员的工作能力、个人特长和资质分管不同病情的病人。小组人员既分工明确又相互合作。实行分组包干、分床到护、责任到人，相互协作，24小时负责制的连续优质护理服务；进行弹性排班，加强晨、晚、午间护理人员，为重病人、术后病人和生活不能自理病人的生活护理；实行责任护士全面落实所管病人的质量措施、病情观察、特殊检查、基础护理、生活护理、心理护理、健康教育等工作。扎扎实实落实病人的基础护理和生活护理工作，确保基础护理和各项治疗、护理措施落到实处。生活护理到位，患者满意度明显提高??实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记治疗护理和生活护理同等重要，对患者做到无微不至的关怀。在实施中不断规范基础护理操作流程，完善基础护理服务设施，扩展基础护理服务范围，让患者切实感受到优