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学习华为优质服务 为宾馆经济效益持续发展护航 ----莱州宾馆六月份学习 本月又学习了华为的服务精神，我们宾馆本身就是服务行业，“服务”由始自终贯穿于企业的命脉中，所以学习这篇教材后对我感触非常深。“国以为根，党以民为基效益员工和客户为本、以优质服务为生命线。的发展，就其本身特点来讲就与客户息息相关，离开了客户就像鱼儿离开了水，难以生存，也就像巧妇难为无米之炊一样。而有了水、有了米，怎样才能让鱼儿活的更自在，巧妇烧的饭更香甜、更可口，则又是广大职工应该好好思考的一个问题。随着改革步伐的不断加快，要实现快速、持续、健康的发展，就必须牢固树立优质服务的发展理念，并建立健全优质服务工作的各项措施和制度。通过建设企业文化长廊，来努力营建和谐的温馨与祥和，积极酿造浓厚的文化氛围。同时要积极坚持以人为本的科学理念，牢固树立“关爱、关爱、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的思想，广泛挖掘和发现先进的人和事迹进行广泛宣传、报道，弘扬正气，从而引导和鼓舞员工奋发向上，开拓进取的精神，以达到企业稳定、社会和谐的目的，让优质服务在每一个员工心中扎根落户。 作为服务行业的一员，的工作就是服务，随着时代的日益进步，客户对的服务水平和质量也在不断变化和升级之中，这就要求我们不断拓宽服务理念和思路，采取强有力的措施加以实施，来及时弥补我们优质服务工作中的存在的失误与不足，从而真正做到“一保放心、二保客