渝中区公开信箱工作月报.doc

渝中区公开信箱工作月报 第21期 渝中区党政信息中心 2011年3月1日 一、基本情况 2月份渝中区区长公开信箱共收到群众信件131件。其中，有效件61件（建议6件、求助13件、投诉24件、咨询28件、其它2件），信件内容经审核后发现本月来信主要集中在劳资纠纷、社保、拆迁、物管和水电气等。本月渝中区共登记受理来信78件（其中，直接处理0件、交办到区属单位61件、不属渝中区管辖范围转到区外单位17件、呈办0件），其它单位登记转入42件，承办4件。本月已承办回复市长信箱17件、阳光重庆2件。2月份，渝中区共办结并回复群众信件119件,在渝中区政府公众信息网上公开办结结果104件，公示比例87.4%。无超期办理信件情况。 二、本月群众反映的热点问题 本月群众来信主要涉及社会保障、城市环境综合整治，教育、计划生育和拆迁补偿等的政策咨询等。其中，医疗保险和养老保险成为热点，劳资纠纷时有发生。社会治安来信呈下降趋势。 三、部分典型信件办理情况反馈 （一）综合整治 菜园坝火车站脏乱差渝中区肖家湾新市场康德糖果盒路口长期占道摆摊的问题反应大楼内消防隐患关于重庆市渝中区长江二路143号附1号存在着安全隐患关于大坪时代新都菜市场问题?承办件 19 19 100% 无 3 16 0 0 18 94.7% 无 无 阅办件 27 27 100% 无 6 21 0 0 21 77.8% 无 无 区长信箱 自登记 73 73 100% 无 11 62 0 0 65 89% 无 无 五、情况反馈 渝中区公安分局、渝中区人力资源和社会保障局和渝中区房屋管理局办件数量最多。详细情况见渝中区政府网公开信箱单项排名。 1