电力营销人员个人年终工作总结【荐】.pdfVIP

电力营销人员个人年终工作总结 我自2008年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以 来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想 方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下： 一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 一年多来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司 工作会精神、**省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、**董事长和 **总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对 “三 个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践 “三个代 表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性；进一步提高了对党的先进性认 识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵；进一步认识了共产党员先进性 的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要 性。深刻体会了 “众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了 “办法 总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克 服困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注 社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业知识 在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营 销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电 局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习 信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与 自 动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成 了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中 注意总结收获，并在《**电业》发表文章。 三、认真做好本职工作，提升工作能力 公文易文秘资源网始建于2003年，是专业的文秘写作资源网站，海量的范本、专业的内容，欢迎访问 本文档由公文易文秘资源网根据会员上传内容生成，未经许可不得随意传播 copyright 共4页 第1页 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工 作： （一）营销监控中心建设 营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧 管理系统、调度MIS、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流 程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年 初建设开始，我参与了《**电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建 设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日 常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写 《营销服务中心 系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与 《**电网公司监控中心后期 建设思路》、《**电网公司营销监控中心运行管理制度》、《**电网公司营销监 控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73 项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、 需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。 （二）县级公司 “一体化”工作 作为今年营销 “三大工程”的全省营销信息 “一体化”建设，我参与了《一 体化客服系统推广实施方案及业务》、《**电网公司县级供电企业营销信息 “一 体化”业务流程规范（试行）》、《**电网公司县级供电企业营销信息 “一体 化”电费核算细则 （试行）》编写完善。针对 “一体化”实施过程中暴露出来的 网络问题，参与 《**电网营销一体化网络系统建设项 目书》编写完善，并参与组 织实施。与现场技术人员一道参与 “一体化”客服系统交流会，收集整理各单位 对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解 答》。目前 “一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块 的实施。 （三）昆明局五华分局试点建设7X24小时数字化营业厅 参与 《7X24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同 方等相关单位在建设过程中出现的