浅谈家文化对加油站管理的启示.pdfVIP

工艺管理 浅谈家文化对加油站管理的启示 李睿(中国石化销售有限公司河南洛阳石油分公司，河南 洛阳 471000) 摘要：随着世界经济一体化进程的加快，企业文化开始成 文化建设，开发员工心理资本，以文化塑造人、凝聚人、引领人， 为企业的主要竞争力。所谓家文化，它源于企业界，实质上指 使员工能踏实工作，把单位的事当成自己的事对待，切实积极 的是企业文化，主要是通过企业对员工的关爱和自我价值的提 践行社会主义核心价值观，塑造加油站负责任、受尊敬的形象。 升，在企业中创建互助、和谐、团结、敬业、奋进的文化体系，让 目前，黑龙江、河北、广东、江苏、河南石油等试点单位都在 员工有责任感、归属感、成就感和感恩之心，以此增强企业凝聚 积极响应家文化建设工作，为其他石油分公司和加油站家文化 力和竞争力。家文化能给企业带来好运与幸福。本文将以加 建设核心价值理念的确立、工作内涵和目标的明确、有效建设 油站为主要阵地，谈一谈家文化的作用、建设途径以及应注意 载体的搭建以及长远发展目标的制定都提供了宝贵经验。 的问题，希望能为加油站管理提供有益借鉴。 2.建设家文化，演绎加油站和谐之美 关键词：家文化；加油站；家之序；归属感 2.1家之序——加大制度执行力度 家是我们心灵、生活和情感的港湾，文化是中华民族的血 国有国法，家有家规，一个家庭没有规定就像是一个国家 脉，更是中国人民的精神家园，对于加油站这个基本小单元来 没有法律一样，必然混乱无章。制度是企业文化的重要组成部 说，其管理目标、组织成员、层次需求等很多方面都与家和文化 分，良好的秩序是企业有序发展、发挥组织效率的保障。据相 相通。家文化倡导互助、创新、坚持、自我，能给企业带来好运 关数据统计，有三万多座加油站遍布全国，每天需为客户提供 与幸福，而加油站的家文化建设并非仅仅喊口号，搞运动，也不 油品和非油品服务高达两千万人次，管理基本单元点多、线长、 是不加选择、毫无保留的复制，还需结合行业、地理、产品特点， 面广，若加油站只是机械的完成上级下达的任务，而不发挥自 特别是要充分挖掘区别于其他企业或行业的文化特征，从制 身组织职能和管理职能，必然不利于企业发展。 度、物质、精神层面进行全面规划，以无形体现有形、强化有形， 在加油站管理中，应高度重视制度的建立和执行，学会用 让员工这些财富的直接创造者时刻心系“大家”，时刻想着为家 良好的机制发展人、管理人，同时，在管理中融入家文化，以加 出力，千方百计为家分忧，推动加油站以及中石化这个大家庭 油站站长、带班长为家庭的“家长”，以企业的经营管理内部控 可持续发展。 制制度和执行制度为“家规”，通过提高站长、带班长这些“家 1.家文化——加油站可持续发展的重要推力 长”的管理能力和责任意识，使其能够以身作则，带动所有工作 加油站是中国石化的基本单元，担负着发展社会经济、履 人员遵章、守纪、爱岗、敬业，真正理解并执行企业的各项规章 行建设中国特色社会主体事业职责的双重使命。以往，加油站 制度，从而做到精细管理。加油站还应坚持第一人才战略，根 大多是依靠一系列强有力的扶持政策发展起来的，然而随着竞 据用工管理政策，对于那些具有较高业务技能、工作能力突出 争压力的与日剧增，传统的依靠政策扶持的增长方式显然不能 的员工进行用工结构调整，转化员工身份，以此开发其工作积 满足加油站以及石化企业发展需要，必须推进科学的改革，以 极性。建立并执行晋升机制，给每个加油员、便利员、记账员晋 改革的红利创造加油站的可持续发展动力。 升机会，通过考试考核颁发达标证书，并将员工岗位与薪酬挂 事实上，不论是在发展目标、管理目标上，还是在组织成 钩，用业绩和能力论英雄，使员工潜能得以充分发挥，并在自己 员、层次需求上，加油站都与家和文化有许多相通之处，所以加 岗位上体现价值，受得尊重，获得成就感。 油站管理方向应着眼于家文化的打造和员工凝聚力、向心力的 2.2家之教——提升员工专业技术素养 提升。然而现实工作中，身份差异、待遇差异给员工造成了无 家长将自己的子女交给企业不仅是希望子女能在企业中 法用经济物质衡量的困扰，不