管理体系认证证书和标志.docVIP

目 录 管理体系认证证书和标志、标徽的管理程序 2 监督审核程序 5 复评程序 6 管理体系认证的保持、暂停、恢复、撤消、注销和换证 7 处理投诉、申诉、争议规则 10 获证组织信息通报制度 13 《获证组织信息通报》表格 14 管理体系认证证书和标志、标徽的管理程序 一、定义 1、认证证书 管理体系认证证书是作为一个组织的管理体系已经认证合格并注册的证明,由经认可机构授权的有资格的认证机构颁发给管理体系认证合格的组织。 2、认证标志 认证标志是认证机构依法注册,表明某一组织的管理体系满足规定的标准要求的标识。 深圳市环通认证中心有限公司,用以表明某一组织的管理体系是经相关认可机构认可的深圳市环通认证中心有限公司, 且得到加入互认协议的成员国的等效承认。 3、标徽 标徽是组织的特征标识, 深圳市环通认证中心有限公司,见附图二。 二、认证证书和标志、标徽的使用 1、认证证书和标志 1.1认证证书的基本内容： 1)认证证书名称（质量/环境/职业健康安全管理体系认证证书）； 2)获准认证组织名称、地址和邮政编码； 3)依据的管理体系标准和/或其他引用文件的编号与版次； 4)认证所覆盖的范围； 5)颁证日期、换证日期和有效期； 6)注册号； 7)认证证书下方为认可机构标志及注册号、IAF/MLA国际互认标识（CNAB适用）及深圳市环通认证中心有限公司机构和代表印章; 8)认证证书上方是认证机构的名称和标徽; 9)监督合格标识。 1.2在深圳市环通认证中心有限公司被认可范围内的所有证书均应带有认可机构的标志,如果获证组织要求颁发不带认可标志的认证证书或在未被认可范围内实施审核, 深圳市环通认证中心有限公司可颁发不带认可标志的证书。 1.3认证证书和标志可作广告、投标、展示会等活动中进行宣传和展示。 2、认证标志的独立使用 2.1认证标志供获证组织用于宣传资料、企业广告（标明证书覆盖范围）、信函、说明书及类似的文件、资料上。认可标志可与认证标志同时用作宣传，但不可单独使用。 2.2在使用时必须与获证组织名称放在一起,并将证书注册号标于标志的下方，同时应说明所获得的管理体系名称。 2.3认证标志不可用在产品（包括促销产品）上或作为产品的合格说明。 在产品上(见注1) 在用于运输产品的大箱子等的上面(见注2) 在做广告的小册子上等 标志的使用(见注3) 不带声明 不允许 不允许 允许 带声明(见注4) 不允许 允许 允许 注1：这本身可以是一个有形产品或在单个包装箱、容器等里的产品。在测试/分析活动中，它可以是一份测试/分析报告。 注2：这可以是薄纸板等做成的外包装，可以合理地认为它到不了最终用户手里。 注3：这适用于那些对其适用性有基本描述的具体形式的标志。在这个意义上，仅仅一个词语声明不能构成标志。任何这样的措辞宜是真实的，而不能误导。 注4：这可以是一个清楚的声明，“（该产品）是在一个质量管理体系通过GB/T19001（ISO9001）认证的工厂里制造的。” 2.4 认证标志在使用时仅能采用单一的兰色或黑色，且应等比例缩/放使用，标志图形必须完整、清晰，不应变形。获证组织可通过深圳市环通认证中心网站（）获取相应的认证标志。 2.5 若发现有认证标志的违规使用情况，严重时将导致认证证书和标志的撤销。 另：UKAS认可标志不可用于建筑物和旗帜；不可误导顾客认为UKAS已对标志持有者的产品或服务进行了认证；也不能以暗示UKAS对认可范围内的活动承担责任的方式使用其认可标志。 3、 使用要求 认证证书和标志的使用由获证方自己负责，深圳市环通认证中心有限公司在获证组织定期信息通报时了解获证组织证书及标志的使用情况，并在每次监督审核时进行监控。 3.1认证证书和标志只供获得认证的组织使用,不得以任何形式转让、出售、借用或盗用。 3.2认证证书和标志应以不会误导顾客为原则,二者均不得用于产品上, 或暗示其产品质量/环境/职业健康安全状况已被认定合格。 3.3 对出现上述违规行为的获证组织，由深圳市环通认证中心有限公司技术专家组组长批准要求其立即停止不当行为并采取补救/纠正措施，对情节严重者将暂停、撤消其认证证书/标志或公布侵权行为直至必要时采取其它法律行为。 3.4不论何种原因,获证组织停止交纳有关规定的费用或被撤销/注销证书,均应立即停止使用认证证书和标志,若证书被注销/撤销，则应将认证证书交回深圳市环通认证中心有限公司, 3.5在暂停使用证书期间,获证组织应停止使用认证证书和标志,待深圳市环通认证中心有限公司,才能继续使用。 3.6 深圳市环通认证中心有限公司认可机构/注销等信息,必要时将在有关媒体予以声明。 3.7获证组织无法判断标志的使用合法性时,应向深圳市环通认证中心有限公司咨询并取