03需求开发10.16与管理.pptVIP

第3章 需求开发与管理 本课教学目标 明确需求开发与管理的目的 了解需求开发与管理流程 了解需求开发与管理阶段各责任人及相关职责 明确需求开发与管理的输入、输出准则 了解需求开发与管理过程产生的相关文档 课程内容 目的 角色与职责 入口准则及输入文件 工作程序 出口准则及相关记录 目的 管理项目的产品和产品构件的需求，并标识出这些需求与项目的计划和工作产品之间的不一致性 需求要被确认，要控制需求变更 需求要用来指导下游的工作产品，如：计划、设计、测试等 规范测试服务的需求开发，控制需求变更和管理过程 角色与职责 客户经理----负责引导客户并确定客户的初步测试服务需求。 售前工程师----制定相应的测试服务解决方案，定义集成的测试服务。 项目负责人----负责对具体的测试服务细则进行分解以及在客户需求变更时进行相应的申请和修改活动。 配置管理员----负责对本过程中产生的配置项的管理活动。 评审委员会----负责对本过程中产生的各类需求文档进行评审活动。 决策控制委员会----负责对测试服务解决方案的选择确定活动。 监督员----对本过程中的所有活动实施监督。 客户经理----负责与客户沟通并补签测试合同。 入口准则及输入文件 入口准则：项目启动 输入文件：《项目人员授权表》 工作程序-需求开发阶段 客户经理与客户接触，引导客户提出对于软件测试服务的需求，完成《软件