本科演示OBch.7群体行为.ppt

名义群体技术（nominal group）——群体成员围着圆桌坐下，此后程序是： （1）成员首先各自无声地想出自己的观点并写下来。 （2）每个成员顺序谈出自己的观点，不进行讨论， 其观点不讨论并被记录在黑板或贴在墙上的纸上。 （3）所有人发言后，大家对这些发言进行分类并评 价。 （4）最后，各人独立进行投票，将各种观点按优劣 顺序排列。 奥斯本法规则： （1）拒绝裁判式的思想和评论； （2）欢迎“随心所欲”； （3）要有数量； （4）寻求联合和改进。 奥斯本法的步骤 （1）会议时间：40分钟到1小时。若无充分时间， 10-15分钟也能解决问题。 （2）会前不公布问题。如果需要对总的问题的领域 先有所了解的话，采用与问题有关的资料表或参 考资料。 （3）问题必须明确地给予说明而又不要太广泛。 （4）使用小的会议桌，是人们便于互相交换意见。 （5）如果讨论的是一种产品，可以用样品作为参考。 其他注意事项 （1）人员选择。一小组具有各种经历的人是有帮助 的。尽量使非常活跃的人和非常沉静的成员保持 平衡。 （2）男女混合的小组往往更有效果，特别讨论有关 消费者的问题，更是如此。 （3）虽然自然气氛不是太重要，但希望有一种无拘