走出管理教科书：全国商业竞赛学习经验谈.doc

走出管理教科書：全國商業競賽學習經驗談 姓名：陳冠任 系級：企業管理研究所 碩士班 二年級 學號 管理教科書告訴我們許多看似真理的教條，但這些真的都是對的嗎？或許合乎邏輯，亦有許多成功案例證明，這些教條似成真理，可該怎麼呢？此為筆者一年多前，初進東吳企管所，閱讀與大學所學南轅北轍的企管知識時，常在心中自問的問題。 偶然，筆者撇見公佈欄上某個全國性商業競賽的海報，當下給了筆者一個靈感：「既不能真實體現，或許用“模擬”的，也可學到一點“該怎麼做”的經驗吧！」為此，筆者在碩士班一年級時，連續參與了三個大型的全國性商業競賽，其中有等待公佈名單的期待、失敗時的氣餒、熬夜趕工後的困頓、晉級的喜悅，及真實的體驗“競爭”。筆者不敢言參與比賽是否真可為自己加分多少，只就過程抒其感。 失敗：教科書上不談的教條 人與人之間的競逐，總是得分出高下，成王敗寇的殘酷事實，讓步入成功之巔的贏家，更添幾許成功的喜悅。當大家目光聚焦於成功者時，黯然退場的淘汰者，又有多少人知道其中歷程辛酸？在幾次比賽的經驗中，筆者總是敗多勝少，但前次累積的挫敗經驗，讓筆者得以修正方向，面對接續的挑戰。 競賽歷程中，一次又一次，調整後再調整，似乎總是找不到真正的道路，亦不如教科書所述可如此流暢地，一步接著一步，皆如自己所預料般順利規劃預期的進度。而是在每一次的討論、簡報、會談及比賽中，從評審、業師、指導老師的評語、詰問、建議，與未被入選的稿件或決策資訊中，慢慢得汰選“失敗因子”，以失敗為師，再行改善原本規劃的闕漏，讓自己隊伍呈現的商業計畫，更貼近真實世界，以契合商業競賽追求的本質。 當然，挫敗的感覺一定不怎麼好受！身為團隊的領導者，必須明辨失敗的因子是否真為規劃之誤，或是與聽者、讀者溝通之誤？該做大方向的轉變，或微調些技術上的問題即可？檢討過程中，必須引領團隊成員互相討論、激辯，甚至再提出新的想法來推翻舊有的概念。從不停地試誤(Try and Error)、反推、證辯，到組織新舊的觀念及想法，似乎正步上不得不走的路，雖然模糊但大家對商業模式的感覺卻是益加強烈。 挫敗的洗練，讓筆者認知真實世界的不完美。教課書上的完美模式，通常構築於許多限制條件下，若只想依樣畫葫蘆，必是充滿空洞與破綻。唯有一次再一次地重構團隊的思維，利用過去挫敗的經驗，並請教業師與學校教授，徹底接受真實世界不完美之處，調整理論與實務間的落差，進而發揮創造力，或許是未經世事的學生可努力之處。 潛力：不試試看怎麼知道？ 競賽過程中，失敗帶來的挫敗感與思考阻塞的困頓，著實令人萌生放棄之意。但又想若就此放棄，先前的努力將付諸東流。這樣的矛盾心理，總在筆者心中迴繞著。不過，回首過往，“不試試看怎麼知道”這樣不想認輸的意念，為我們團隊歷經幾次淘汰邊緣危機，仍可晉級最後總決賽的關鍵要素之一。 平心而論，相較其他隊伍，就呈現方式、商業理論引用、團隊多元性、專業能力，與商業模式的完整度等，各方面的評比，一開始我們落後甚多，甚至更換自己原本計畫的主題。在缺乏經驗傳承與面對另起爐灶的壓力下，團隊成員亦出現崩離的現象，團隊一度陷入空轉的危機！ 幸運地，在僅存三位夥伴的努力下，我們找到了合作的廠商，願意讓我們以該公司未上市的產品，嘗試新創事業商業模式的規劃。儘管當時距離截止日期僅剩不到兩個月！抱持著“試試看”的態度，我們積極得拜訪相關產業的業者與消費者，實地訪查相關業者對產業內產品的接受程度，也向企管碩士在職專班產業經驗豐富的學長請益，從中又獲取更多人脈資源，得以收集完整的產業及市場相關資訊與知識。不到一個月，所蒐集的資料，讓我們面對完整計畫書的撰寫，所發揮出的效益竟較前半年高出甚多！ 兼顧不輕鬆的企研所課程同時，又得四處奔波蒐集資料、訪談業者，乃至討論商業模式、彙整資料，並將概念訴諸於文字，有系統、有邏輯地表達一間公司運作…等，猶記得截稿前三、四天，在學校研討室過夜趕工的景象，一切為了實現半年多以來努力的目標，所迸發的潛力，使我們得以在短短數日內，完整地將腦中的概念，實際變成可行的計劃書，一路晉級總決賽。 不過，也不見得每次嘗試的結果都盡如人意，但歷經幾次經驗後，筆者認為無論面對什麼樣的問題，努力地去“試試看”，即便是失敗，至少不會讓自己空留遺憾。 團隊：熱情，是堅持下去的唯一選項 學生團隊與一般商業團隊最大的差異在於“利益交換”，我們都只是毫無利害關係的學生，彼此間誰都不是誰的老闆，但我們有相同的目標：「晉級總決賽，證明自己！」這樣的意念，推動著團隊持續向前，猶如一塊強大的磁鐵，將彼此緊緊的吸附在團隊中。縱然團員或許有所離動，不過我們都清楚，大家要的是什麼，無法留下的人，就不應該強求。 競賽過程是漫長的，縱使一開始的充滿衝動與熱情，過了兩三個月，學校課業的壓力與比賽所面臨的挫折，慢慢消磨團隊成員的耐