关于鲁班08版深思洛克加密狗080108.docVIP

关于鲁班08版深思洛克加密狗（网络狗、单机狗） 常见问题解决方法 一、网络狗(服务端） 检测流程： 检查该电脑上是否插有其他软件加密狗，如果有则将其拔下重启电脑。 将鲁班08版深思洛克加密狗重新插入，看电脑右下方是否提示“发现新硬件”。（有则继续检测第3项）如果没有： 重新安装软件试一下。 更换USB插口再试，还没有提示则说明网络锁可能坏了，请客户联系当地代理进行换锁。 选择“开始”——“程序”——“精锐IV网络服务V3.0”——“管理程序”——查看网络锁服务器是否启动（如没有则点取红色方框的内容，右键启动服务），如图1。 如果仍然读不到网络锁，找到软件安装目录，双击e4ncli.ini文件在HOSTADDR＝后面输入127.0.0.1即可，如图二 图一 图二 “开始”——“控制面板”中，“”双击进入，选择“常规”中“关闭”，再重启软件。如果软件可以使用则确定是防火墙引起的问题。然后再将Windows防火墙启用，然后进入“例如”, 将程序和服务中的项目一项项再启动软件（选中一项则启动一次软件）直至发现哪一项和软件有冲突然后将这一项关闭即可，如图三。 图三 关闭电脑上其他的火墙，然后重启软件。如果软件可以使用则说明是其他的防火墙与软件冲突。然后再将其他的火墙启用，找到防火墙中的访问规则，将其中的项目一项项再启动软件（选中一项则启动一次软件）直至发现哪一项和软件有冲突然后将这一项关闭即可。 6、按Ctrl+Alt+Delete进入任务管理器在进程中查找以下几项：FileMon、 RegMon、Trw、 TRWDEBUG、IceDump 、softice，如果发现任何一项，结束其进程即可（每次开机都需要结束进程，所以要将其全部卸载）。 二、网络狗（客户端） 检测流程： 客户端找不到加密锁的一般原因是服务端机器的防火墙没有关闭。 1、检查该电脑上是否插有其他软件加密狗，如果有则将其拔下重启电脑。 2、“开始”——“控制面板”中，“”双击进入，选择“常规”中“关闭”，再重启软件。如果软件可以使用则确定是防火墙引起的问题。然后再将Windows防火墙启用，然后进入“例如”, 将程序和服务中的项目一项项再启动软件（选中一项则启动一次软件）直至发现哪一项和软件有冲突然后将这一项关闭即可，如图三。 图三 3、关闭电脑上其他的火墙，然后重启软件。如果软件可以使用则说明是其他的防火墙与软件冲突。然后再将其他的火墙启用，找到防火墙中的访问规则，将其中的项目一项项再启动软件（选中一项则启动一次软件）直至发现哪一项和软件有冲突然后将这一项关闭即可。 4、按Ctrl+Alt+Delete进入任务管理器在进程中查找以下几项：FileMon、 RegMon、Trw、 TRWDEBUG、IceDump 、softice，如果发现任何一项，结束其进程即可（每次开机都需要结束进程，所以要将其全部卸载）。 5、启动软件时输入服务器端的ip，或在软件安装目录输入服务端电脑的IP地址。 5、在软件安装目录下NetlockErr.log文件打开，将其中的错误编码上报技术部再进行解决。 三、单机狗 检测流程： 1、检查该电脑上是否插有其他软件加密狗，如果有则将其拔下重启电脑。 2、将鲁班08版深思洛克加密狗重新插入，看电脑右下方是否提示“发现新硬件”，如果没有： 重新安装软件试一下，不行，重装一下软件的加密狗最新驱动V2.40， 更换USB插口再试，还没有提示则说明网络锁可能坏了，请客户联系当地代理进行换锁。 3、“开始”——“控制面板”中，“”双击进入，选择“常规”中“关闭”，再重启软件。如果软件可以使用则确定是防火墙引起的问题。然后再将Windows防火墙启用，然后进入“例如”, 将程序和服务中的项目一项项再启动软件（选中一项则启动一次软件）直至发现哪一项和软件有冲突然后将这一项关闭即可，如图三。 图三 4、关闭电脑上其他的火墙，然后重启软件。如果软件可以使用则说明是其他的防火墙与软件冲突。然后再将其他的火墙启用，找到防火墙中的访问规则，将其中的项目一项项再启动软件（选中一项则启动一次软件）直至发现哪一项和软件有冲突然后将这一项关闭即可。 5、按Ctrl+Alt+Delete进入任务管理器在进程中查找以下几项：FileMon、 RegMon、Trw、 TRWDEBUG、IceDump 、softice，如果发现任何一项，结束其进程即可（每次开机都需要结束进程，所以要将其全部卸载）。 6、按Ctrl+Alt+Delete进入任务管理器在进程中查找以下几项：FileMon、 RegMon、Trw、 TRWDEBUG、IceDump 然后将其全部结束进程即可（每次开机都需要结束进程，所以要将其完全卸载）。 7、更换一台电脑重新安装软件，如果还不能正常使用则联系技术部进行远程操作