清华设计管理研究所-主题演讲.docVIP

清华大学艺术与科学研究中心设计管理研究所将于2010年11月5日-6日举办为期两天的学术研讨会和相关工作坊活动。主要内容如下： 1、●主题演讲：“全球语境下的设计管理”（2010年11月5日）演讲人：理查德.布坎南（Richard Buchanan） 理查德?布坎南：全球化语境下的设计管理 ?房地产门户-搜房网?2010年11月23日 13:40?搜房网设计师频道? [提要]理查德?布坎南(Richard Buchanan)，美国Casewetern大学Weatherhead商学院设计与信息研究教授，卡内基梅隆大学设计学院前院长，国际设计研究协会主席/英国国际学术协会主席，在国际设计研究与设计管理理论方面有重要影响。　　 理查德?布坎南(Richard Buchanan) 理查德?布坎南(Richard Buchanan)，美国Casewetern大学Weatherhead商学院设计与信息研究教授，卡内基梅隆大学设计学院前院长，国际设计研究协会主席/英国国际学术协会主席，主持美国联邦邮政系统设计项目以及美国/澳大利亚等多个国家的相关设计研究项目，在国际设计研究与设计管理理论方面有重要影响。 ? 虽然我不是设计师，但在我的职业生涯中参与过许多解决设计问题的事情。于是，我就想该怎么把这些东西结合起来。我是Weatherhead管理学院设计管理与信息系统的教授。这是一个很笼统的说法，我们不是商学院，我们是管理学院，这非常的不同，请听我解释，让我告诉你我怎样走到这里。 工业设计欣赏：iphone手机支架 关于视觉设计、工业设计、交互设计，服务设计 我的职业是从芝加哥设计学院的视觉设计、工业设计开始的。后来我到了卡耐基梅隆（CMU），将这两个领域进行了结合，因为CMU有很高水平的视觉传达和工业设计，在那里我们探索出了新的领域——交互设计——我们这个时代非常具有实践意义的第三个设计领域。CMU建设了，也许不是第一个，但是是最早的Interaction Design专业。我对此感到十分骄傲。 交互设计 需要其他设计形式的参与，不同的是这些设计形式发生了变化：信息是连接我们的“流”，是人们交流的媒介，超过了所有其他的限制。 而whole body experience在这中间的角色很复杂。我在CMU和其他许多地方的经历是，他们认为人机交流是通过interfaces，注意interfaces这个词，你只能在两样东西面对面的时候才能用interface，而要让他们面对面，就必须是物体之间。但是如果这样想，假设人并不只是things，而是别的；我们很复杂也很丰富，值得另一种的尊重，这就是为什么我们将interfaces转变成人与人之间的交互。所以说交互设计是学习如何将人与人通过媒介连接起来。打个比方，我们现在正在通过这个话筒、这个灯光、这个空间进行交互，我们在通过这些环绕在我们周围的媒介进行交互，这就是我认为whole body experience重要的地方。 关于集体互动和设计管理 然而服务设计也只是我们试图拓展的交互版图的一部分，当我越深入实践交互，我发现我不只关注个人之间的交互，我越来越对集体互动感兴趣。我们怎样在群体中，社区中，组织中交互。所以我最近在CMU设立的一个课程叫Design Management and Organizational Change（设计管理与组织改变）。 交互设计欣赏：台湾麦当劳咖啡网页设计 这个想法是这样来的，我们有学生为匹斯堡设计了一个极好的项目，非常精彩，他们去市政厅演示了他们的项目，政府顾问和市长对项目十分赞赏，但他们也说，这是个很好的项目，但是它永远不会被实现。学生很吃惊，为什么做了出色的项目却不能实现。我们意识到需要做更多帮助学生准备好在组织中的交互能力。于是就有了也许是比许多商学院里更好的MBA课程。当我把阅读清单给其他商学院的同事看时，他们很震惊，设计师可以读这些并理解？我保证可以！这对我非常重要。当我研究集体互动，研究如何帮助学生融入组织，做越来越多的相关项目，我意识到也许这里有其他的挑战是设计需要面对的。比方说，有个项目是帮助澳大利亚重新设计税务系统；还有一个是关于邮政服务，这是很典型的交互案例。当我越接触这些项目，越意识到我们有很大的挑战，也许是我们要进入的下一个热点。对我来说，我在Weatherhead管理学院已经有五年了，也许现在正是时候，所以我涉足了一些以设计和可持续性为中心的领域，并且我们也在教MBA学生理解并实践设计。这包含两个目标，一方面是对运营组织的人，让他们理解通信设计、工业设计是什么，理解产品设计，至少认同这些价值，这对运行的很多层面的提高是有好处的。 但这方面有些太传统了，事实上，20%的新近MBA学生有设计背景，我们的目标是30%-35%。我的PHD学生也有服