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维普资讯 企业组织行为分析 业将逐步向国际化迈进。在这种情况下， 竞争会更加激烈 ，且主要体现在要素市 场，特别是人力资源上。因而劳动力的多 样化就显得尤为重要了。 张潇 日 邓林 上海大学国际工商与管理学院 200072 劳动力多样化意味着组织在性别、种 族、国籍方面的构成越来越多样化，劳动 力多样化对管理活动有着重要意义。迅达 【内容摘要】 性，并实现分布在世界各地的经营单位之 电梯公司作为一家典型的跨国企业，注重 在全球化背景下，为了实现全球范 间的协作，企业必须建立有效的组织结构 劳动力多元化，提供多元化的培训和修改 围的规模经济，克服全球范围内的不确 来降低各地业务单位的沟通和协调成本。 福利方案以符合不同员工的不同需要。迅 定性，并实现分布在世界各地的经营单 此外，企业必须有能力整合来 自不同单位 达 电梯公司鼓励员工进行学习，针对着不 位之间的协作，企业必须建立有效的组 的知识，并不断发展组织知识资源 以供各 同的员工定期举行各种不同的语言培训、 织结构来降低各地业务单位的沟通和协 业务单位使用和彼此共享。这就需要组织 专业技能培训。 调成本。此外，企业必须有能力整合来 具有柔性，需要组织具有保持稳定与流动 2。3激励 自不同单位的知识，并不断发展组织知 状态之间的平衡能力。从战略角度来看， 迅达电梯公司为了提高职工的工作满 识资源 以供各业务单位使用和彼此共 柔性就意味着为新战略创造一个柔性的结 意度及激发他们的热情，采取了主要基于 享。这就需要组织具有柔性，需要组织 构，建立一种能够促进创造性思维的战略 麦克利兰的成就激励理论和赫茨伯格的双 具有保持稳定与流动状态之间的平衡能 力。本文通过迅达 电梯公司这样一个案 框架。在柔性企业阶段，组织的设计是以 因素理论。 例来对企业组织行为进行分析 ，探讨组 快速反馈路径的建立为基础的，而且应有 一 方面，迅达 电梯公司鼓励高潜力员 织行为与企业机制之间的联 系。 助于组织在保证可靠性的同时对环境变化 工发展，根据麦克利兰的成就激励理论 ， 作 出快速应对 。 高成就者喜欢设置 自己的 目标，在选择 目 【关键词】 迅达 电梯公司在全球化趋势的强劲冲 标时会量力而行，并且喜欢能够立即知道 劳动力多样化；激励 ；组织行为 击下，也面临着如何面对挑战，如何重新 结果的目标。迅达电梯公司在企业内部给 获得或维持市场竞争优势的问题，迅达电 与高潜力员工大的发展空间，鼓励企业 内 ～ 、 前言 梯公司采取了一系列措施来保证企业的竞 部员工轮岗，在政策上鼓励员工提出建 由荷兰 CRF公司联手第一财经及其 争力 。 议 ，设置 “迅达中国每月之星”以鼓励本 合作伙伴中华英才网、中欧国际工商学院 (一)培养全球观念 月取得高成就的员工。注重人才的内部培 Hay集团、ShanghaiDaffy举办的中国杰 由于加入WTO后 ，我国将逐步融人 养，即注重有潜质员工的引进与培养，乃 出雇主TM 2007上海地区项 目