精选电大小抄--2015年个人与团队考试小抄.docVIP

单选题: 1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。 2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。 3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。 4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。 5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带好处。 6.(C)不属于企业文化范围内的。C资源的计划 7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突 8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的 9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。D期望理论 10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的 11.(D计划)不属于经验学习周期 12.(D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队有效的决策 13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关 14.(D情绪性)不属于健康冲突的特征 15.(D团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素 16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则 17.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。 18.(D以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。(A计划工作B培训团队成员C激励员工) 19.(D以上答案都对)是企业发展的推动因素 20.“凡事预则立”，指(D制订目标前一定要做好充分的准备)。 21.“为什么会发生这样的事”这个问题属(D开放式问题) 22.“小张，我一小李和小张之间的交流过程是(C无效的) 23.“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇，这是(A企业互利)的价值观。 24.“这件事发生的后果是什么？“(D开放式提问) 25.“这些知识与你的工作的吻合程度吗?”。从对培训效果评估的层次来分析，下面说法正确的是：(前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估) 26.Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是(A产品开发) 27.PESTLE分析法主要用来分析企业的(A外部环境)。 28.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B、团队创新） 29.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。D思维，行动 30.编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,(D文件的长度)不属于这三个方面 31.不是定量绩效测量方法的是(D评估面试) 32.传递优质信息时的“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。 33.从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关注他们，给与关注的方法有多种，那么下面(D对自己无益的就不要听)不能够有助于团队领导了解团队成员。 34.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（C、等待时间） 35.大多数的团队领导者会首先应对优先级A的工作，这是因为要完全消除危机是不可能的，但是我们往往可以通过预算安排来减轻危机的程度，也就是说我们可以将他们变为(C优先级的工作)。 36.大多数谈判所需要的基本技能和下面(B沟通)所需要的技能相同 37.当人们认为自己的报酬与劳动，这种理论称为( C公平理论 ) 38.当员工出现不满时，就需要采取系统方法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面(评估解决问题的方案)步骤不包括在其中。 39.得到“输一蠃”谈判结果的双方在谈判前的状态是 ( A双方都想蠃 ) 40.电子邮件需要遵循规范，(信息必须详细)条例我们不必遵循。 41.调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来讲，员工可以通过((A)尽量适时离开工作岗位)措施来平衡自己的生活和工作。 42.对学习周期的各个阶段都赋予( D、相等 )的权重，就不会对学习质量有什么影响。 43.对一些人来说,倾听是听,(D表达不清楚)属于谈话以双方中信息发送者原因导致人们不能认真倾听 44.对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的,这个目标的关系,正确的是( (C)其他所有的因素都服务于这一目标 ) 45.对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的，不管哪一种目标，对企业中其他所有的因素与这个目标的关系，下面说法正确的是（ （C）其他所有的因素都服务于这一目标 ） 46.对于选择领导方式而言影响团队领导者选择的最重要的因素是(C任务本身和环境) 47.对于一位管理人员来说，制定工作和时间计划是最为重要的技能之一。这不仅仅是指能够完成工作，其中还包括(D)。(A对你的工作加以控制B分清任务的主次C减少救急的次数D以上内容都包括) 48.对于员工学习积极反馈必须注下面错误的答案是( C督导 ) 49.对于在事业上取得成功的人士，智商高，更重要的是( A、情商 ) 50.对于专门解决问题的会议的备忘录,涉及到很多方面