2015年最新电大小抄--电大 管理学原理 小抄.docVIP

单选 A按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通?）具有润滑剂的作用 B被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯　）。 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化） C处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题） D对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径 对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能　）是最为重要的。 对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖　）的角色。 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短　） 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法） 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测　） 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标 (书面沟通?) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实 导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的 F“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制　） （投资收益率）反应企业资产创造利润的效率 G“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙） “管理的十四项原则”是由（亨利·法约尔　　）提出来的。 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人　）。 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位?） 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系） 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化） 工作丰富化的重点是（一般专业人员） 沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为?) H赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪 J进行质量控制，首先应该掌握（全面质量管理方法） 基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查） 矩阵式组织属于（　有机式）组织结构 即时控制通常指的是（现场控制） 计划工作的前提是（预测） 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析　） 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略　） 决策的第一步是（识别问题　）决策的前提是（识别问题　） （头脑风暴法　）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（80%--90% ） K考评管理人员的协作精神主要通过向（?关系部门?）获取信息 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（全局观念） （运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平 L领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力） M M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构） 目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一　） 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个　）以内 目标管理是一个全面的（管理系统　），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性　）原则 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（可检验性）要求 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（历史标准） 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策　） 某企业生产某种产品，固定成