西安电大网授模板.pptVIP

第七章 生产运作管理 李莎 第六章 人力资源管理 教学内容 第一节 人力资源管理 第二节 人员规划与选聘 第三节 员工培训与开发 第四节 绩效考评 第五节 薪酬管理 第六章 人力资源管理 　教学要求 一、重点掌握： 人力资源管理含义和基本职能；工作分析；人力资源规划；薪酬管理；人员选聘；各种培训方法的使用范围和优缺点 二、一般掌握： 劳动力需求测试方法；绩效考评的功能； 三、了解 人力资源管理和人事管理的根本区别；人力资源规划步骤 第一节 人力资源管理 一、人力资源管理的含义 二、人力资源管理和人事管理的根本区别 三、人力资源管理的基本职能 四、人力资源管理的角色 第一节 人力资源管理 一、人力资源管理含义人力资源管理（Human Resources Management）是组织的一项基本管理职能，它是以提高劳动效率、工作生活质量、实现组织战略目标为目的面对人力资源进行的获取、培养开发、评价、调整、保持等一系列活动的过程。 第一节 人力资源管理 人力资源过管理的作用可以概括为五项，简称5P：识人、选人、用人、育人、留人。识人选人即如何从组织战略发展的角度来获取人力资源，也就是我们所说的人员的甄选和录用；用人就是如何实现人力资源的有效配置、如何激发人的积极性；育人是指对人员的培训和开发；留人是指如何保持员工队伍的基本稳定、将优秀的人才保留在企业中。 第一节 人力资源管理 二、人力资源管理与人事管理的根本区别 首先，二者对人的看法有本质区别。 其次，二者与企业战略结合的程度不同。 三、人力资源管理的基本职能 （一）基础工作。 （二）人力资源规划。 （三）招募和甄选。 第一节 人力资源管理 （四）人员配备。 （五）绩效考评。 （六）培训和开发。 （七）稳定员工队伍。 四、人力资源管理者的角色 （一）公司的战略伙伴 （二）行政管理的专家 （三）人力资源领域的专家 （四）内部公关的高手 第二节 人员规划与选聘 一、工作分析的含义和内容 二、人力资源规划 三、人员选聘 第二节 人员规划与选聘 一、工作分析的含义和内容 工作分析是指全面收集某一项工作的有关信息，对该项工作的设置目的、工作内容、所承担责任、工作环境和条件以及员工为承担该职务所需具备的资格条件等方面进行系统分析和研究，并制定出工作说明书和工作规范的过程。 第二节 人员规划与选聘 一、工作分析的含义和内容 这些信息概括起来就是每项工作的六个W：工作内容（What）；责任者（Who）；工作岗位（Where）；工作时间（When）；怎样操作（How）；为何要做（Why）。 工作分析是人力资源管理的基础工作，根据工作分析所提供的信息，制订工作说明书和工作规范两类文件。 工作分析的基本方法包括：（一）工作实践法工作实践法是指工作分析者实践所研究的工作，或得有关工作的第一手资料。采用这种方法可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求。这种方法适用于可以短期内掌握的工作。对于那些需要大量训练，或有危险的工作，不适于采用这种方法。 （二）观察法观察法是指有关人员直接到工作现场，对工作者的工作进行仔细观察和详细记录，然后再作系统分析的方法。观察不是一两次就可以完成的，应在对所观察的工作完全明了后才停止。这种方法可以广泛了解信息，特别是一些隐含的信息，如工作中的非正式行为、工作人员的士气、价值观等。观察法不适用于下列工作：循环周期很长的工作；脑力劳动的工作；紧急而又偶然的工作；也难以得到有关任职者资格要求的信息。 （三）面谈法面谈法是以个别谈话或小组座谈的方式收集信息资料的方法。 这种方法的优点在于可控性，面谈法可以提供观察法无法得到的信息，特别适用于对文字理解有困难的人。 这种方法的缺陷在于受访者可以出于自身利益的考虑而不合作，或者有意无意夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真；提问者会带有主观倾向性，对被访者的回答有一定影响。 （四）写实法写实法与观察法相同，属于客观性描述法，但这种方法主要是通过结构化的问卷收集信息。写实法又可分为调查表法和工作日志法。调查表法是根据工作分析的目的、内容等设计出调查表，由工作执行者填写后回收整理，提取工作信息，是一种普遍适用的方法。调查表法的优点在于费用低、速度快、节省时间，并可以在工作之余填写，不会影响工作。缺点是如果不作统一说明，会因理解不同产生信息误差。 工作日志法就是按时间顺序记录工作过程，经过归纳提炼，去得所需工作信息的一种方法。他的优点在于信息的可靠性高、所需费用低。缺点只适用于工作循环周期短，工作状态稳定的职位，且信息整理量大，归纳工作繁琐。 二、人力资源规划 （一）人力资源规划的概念人力资源规划是指为使企业在不断变化的环境中稳定地用有一定质量和必要数量的人力资源