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运输管理 P16－20 一、 运输管理的作用 运输的概念: 运输是指人或货物借助运输工具和运输基础设施在空间产生的位移;是物流系统的重要环节之一,它涉及到组织内部的货物移动,从供应商到制造商的原材料运送,以及将成品发送给最终消费者的所有环节;随着”全球化市场”的不断发展,运输还包括国际范围的货物移动. 与传统运输相比,现代运输更要求保证按时和按质送达,并且使运送成本最小. 总成本比例图: 市场营销27%, 制造45%, 配送27%(配送成本甚至可以达到总成本的30%) 随着现代经营管理理念在供应链管理、质量管理和准时制等方面的发展，越来越强调资源的整合以及可靠的运输作业的重要性。 P18-19 1，运输管理的目标是什么？ 1. 运输管理的两个功能目标 提供客户所要求的服务水平 在可接受的投资水平下，成本最小化 为达到以上目标， 必须认真考虑运输模式的选择。因为运货速度的增加常常导致成本的增加。选择适于工作的车辆并加强运营管理也将对这些基本目标的实现产生影响。 2. 运输经理的职责是什么？ 将物流理解为一个体系，一个运输立法和成本核算的混杂体。 必须能够以科学的方法来探查运输作业，并将对他的要求与管理层的其他人员沟通，这包括之别出最有效率、最划算的方法以完成每个特定任务的能力和职责。 有效地使用人力和车辆 运输绩效的控制 制定运输价格 运输合同的谈判和签订 保证作业的安全进行 保证货物安全、迅捷地运送到目的地 保证依法进行作业 运作者需要不断意识到各种变化对未来的影响。 在企业发展计划中，对运输管理的要求表现在哪三个层次？ 战略层次： 注意到未来供应商、生产者和消费者的数量以及产品产量等方面预期的发展，有助于建立运输的长期发展规划。 如：决定采用何用运输模式，如何组织配送网络的结构已达到成本和服务水平的最优化，这需要从运输管理者参与的持续过程。 战术层次： 有关预期会改变的因素，如：季节、数量、特定的服务水平、产品及运营成本等信息，都要要翻译在中期规划的框架中，从而使运输管理人员有充分的前置期，来建立和试试运输体系过程并控制期中的相应的变化。 运营层次： 运营特指在运输过程中产生短期限定条件运输机会的要素。 要素通常是所采取的某个具体行动，或是为了满足某些变化而需要采取的行动，这些变化在以前的中期计划循环中并未指出。 自测题（答案） RST公司希望你提出运输部门重组后的主要目标和职责的提纲： 主要目标 提供所要求的服务水平 成本最小化 职责 承担成本计算 选择运输方式和线路 同管理层沟通 有效地使用人员和车辆 保证运用合法和安全 安排向客户快捷送货 突发事件的处理 决定运输是自营还是外包 运输绩效的控制 制定运输价格 运输合同管理 P22-23 P22-28 4. 如何制定运输战略？ 运输战略的制定应该考虑： 我们限制身于何处？――― 必须清楚当前运营的各个部分 运输途径 车辆型号 车辆获取方式 车辆更换政策 车辆成本/运力的测量方法 线路规划和行程安排方法 我们要到何处？ ―――我们需要考虑的未来情况 竞争的长期趋势变动 供应商基础条件 客户基础条件 要求的体积、产量或产品组合变化 立法的趋势/变化 新技术 可用的资源 我们如何到达那里？ 对于每一个未来的选择方案，都存在着若干解决的方法及相应的成本/服务水平。这需要从企业总体物流战略的角度来制定运输找驴，评估每个方案在物流过程的整体效力，只有这样，才能作出正确的决策。 我们如何得知我们是否已完成目标？ 对于每一个执行的运输方案，我们都要对主要成本和关键生产力的绩效指标进行分析。这些成为日常计划、运营和控制的机制，并根据绩效的测量成果与所预计的战略目标进行对照，然后对运输战略进行持续改进。 P23 自测题 P27-32 运输方式 运输的基本功能就是在两个特定地点之间传送货物和材料，并确保按时到达，货物状况良好，成本合理。 选择运输方式要考虑的方面? 速度 可靠性 成本 速度：选择运输方式的决定性因素是完成一个送货任务所花费的时间和货物运输的距离。 可靠性： 运输方式的可靠性反映了一良好状况按约定时间送货的能力。可靠性是客户对运输服务的主要要求和期望。 当运输服务不可靠时，客户就会增加存货，从而增加成本。纠正送货错误，以及采用紧急运输替换受损产品是非常昂贵的。 成本： 运输服务的总成本就是货物在两点间运输收取的运费加上所有附加费，如保险费、装卸费、保管费、取送货费等。通常某种运输方式速度越快，成本越高。 在实际运营中，需综合考虑才能选择出适合的运输方式。 除了上述三种以外，还有两类因素影响运输方式的选择：运营因素 和 各个运输方式的特征 运营因素涉及四个领域：客户、产品、公司、环境 客户 地理位置 送货地点的特征 订单的规模 回程载货 要求的服务水平