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汤姆·彼得斯：管理的本质是激励员工 2009-04-30 15:15:27　来源: 网易商业频道　跟贴 1 条 手机看股票 如果我们从内心角度来讲，把员工放在最前沿的话，这才是管理者最需要的事情。 席卷全球的经济危机正深刻影响着每一个企业和每一个管理者，如何在经济危机的背景下创新管理模式，从而使企业化危为机，则是摆在每个管理者面前必须经历的考验。日前，全球最著名的管理学大师之一汤姆.彼得斯先生出席在上海举行的“2009中国管理趋势发布会”，在演讲中为我们展示他对管理本质的洞察——管理的本质就是发挥每个员工的激情和才能。 大部分公司的组织都是正向三角形的组织，但是汤姆.彼得斯表示，如果我们从内心角度来讲，把员工放在最前沿的话，这才是管理者最需要的事情。汤姆.彼得斯在演讲中举了个例子，他在美国看到就是一个公司的组织图它是倒过来的三角形——在前线的服务员工是在最上面，公司的首席执行官是在最下面，这是非常有趣的，这种倒三角形的结构不是很多人懂。 汤姆.彼得斯继续说，一个企业应该像一个大教堂，能够充分的培养它的人才。能够让公司里面多样化的员工能够充分发挥他们的才能，他们的天赋，他们企业家的精神和活力，大家共同能够去一起追求卓越。大教堂的意思就是一个企业应该去培育它的人才，让这个人才能够充分发挥他的潜能。 汤姆.彼得斯同时指出，现在很多企业都是有个口号，那就是“把客户排到第一”。其实客户不是