【毕业设计.论文】基于层次分析法的模糊综合评价在会展业中的研究.pdfVIP

管理科学 ·161· 基于层次分析法的模糊综合评价在会展业中的研究 1 2 1 李 霞 程晓红 董艳荣 （1、河北科技师范学院 数信学院，河北 秦皇岛 066000 2 、河北科技师范学院 欧美学院，河北 秦皇岛 066000） 摘 要：对会展业的质量评估具有重要的理论和现实意义。将层次分析法和模糊综合评价方法结合起来运用到会展中，能使定性与 定量分析相融合，克服了会展质量评价工作中的主观随意性。整个评估步骤清晰，评判规则简单，可操作性强。 关键词：会展业；层次分析法；模糊综合评价 Abstract: It has an important theoretical and practical meanings for qualitative evaluation of meetings and exhibitions. combined analytic hierachy process with the multiple decision-Making makes qualitative analysis and quantitative analysis interfused, that over－ comes sbjective option. The whole evaluation steps are clear, evaluation rules are Simple, and oprations are strong. Key words:Meetings and Exhibitions ；Analytic Hierachy Process; the Multiple Decision-Making 会展业质量评估是对会展环境、工作效果等方面进行系统、深 表1 人地考核和评价，是会展整体运作管理中的一个重要环节，而传统 的评价方法在对会展“价值”或“服务质量”等无法定量计算的模糊 指标进行评价时往往无能为力，而层次分析法和模糊评价技术结合 起来却能很好地解决这类问题。因为它们都善于处理不精确的、模 糊的信息，模拟人的综合判断推理能力，在定性分析与定量分析之 表2 间建立联系，克服了会展质量评价工作中的主观随意性。 1 模糊综合评价的基本理论[1] 1.1 建立因素集，评定集和考核集 设主因素层指标集为 ，对应的权重向量为 ，其中 表示指标X 在X 中的比重， k 且 ， 。设子因素层指标集为 ， 对应的权重集为 ，其中 表示指标 在Xk 中的比重，且 ， 。设评定集 ， 其中 表示各级评语。 验条件，从而影响了整个评价系统的准确性。因此，本文用层次分析 法代替传统的权重直接取定法，建立模糊综合评价的多级模型，从 1.2 建立隶属度矩阵 而使模糊综合评价更具有客观性。 按照评定集的评价尺度，建立从Xk 到评定集V 的隶属度矩阵 层次分析法的步骤如下： ：(i=1,2, …m;j=1,2 …P)式中rij 表示子因素层指标Xki 第一步 建立指标体系。根据评价对象，确定评价指标，并把各 对第j 级评语V 的隶属度。若指标