17质量管理信息化应用研究.pdfVIP

质量管理信息化应用研究 杨 敏 王和平 葛军波 贝宇红 （北京星航机电设备厂） 摘要：结合近年来企业质量管理信息化的应用实施和发展，对建立质量管理信息系统 （QMIS），利用信 息化手段做到产品全寿命周期质量控制和建立知识管理体系的经验进行总结，提出信息化在质量管理工作 中应用发展前景。 关键词：质量管理；信息化；应用 Research in the application of Quality management information Yang Min Wang Heping Ge Junbo Bei Yuhong (Beijing Xinghang Mechanical Electrical Equipment Factory) Abstract ：With the implementation and development of quality management information in recent years, The author summarized the experience in the foundation of quality management information systems (QMIS) and the knowledge management systems, as well as the realization of product full-life cycle in quality control, put forward the developmental foreground of the information in the quality management. Key words：Quality management; information; application 1 引言 质量管理信息化是指企业在开展质量管理工作的过程中广泛应用现代信息技术，对质量 信息以数据库的形式进行统一管理，建立质量管理信息系统，不断提高过程质量控制能力和 质量管理水平。 航天产品具有系统复杂、技术密集、风险性大、研制周期长等特点，产品质量的管理覆 盖了产品整个生命周期，传统人工方式的质量控制模式已经无法在产品的研制全生命周期中 进行有效整体协调和控制，所以必须藉以更为高效的技术手段来辅助质量管理模式的改进与 提升，推进质量管理信息化建设便成为航天企业面临的一个重大课题。近年来，航天企业已 逐步开始质量管理信息化的应用探索。 2006 年，北京星航机电设备厂开始实施质量管理信息化，建立了质量管理信息系统， 该系统的建设不是对原有管理过程电子化的过程，而是对传统管理模式的信息化改造。企业 将质量管理信息系统的实施与建设作为一项重点工作来抓，经过不断摸索和积累，探索出一 条适合自身质量管理特点的发展之路，经过三年多的应用实施和不断开发完善，质量管理信 息系统 （QMIS）的应用取得了良好的效果。 2 航天产品全生命周期质量管理研究 产品全生命周期管理是一种先进的企业信息化战略，通过实施一整套的业务解决方案， 把人、过程和信息有效地集成在一起，作用于整个企业，遍历产品从概念到报废的全生命周 期。根据产品特点，我们在质量管理工作中，将产品全生命周期质量管理划分为外购件质量 92 管理、零部组件生产过程质量管理、总装与测试过程质量管理、出厂及售后服务质量管理等 四个方面，该四个方面相互联系、相互支撑。确保向用户交付 “零缺陷、无疑问”的产品， 并保证产品全生命周期质量信息完整、有效、可追溯，既是企业高标准质量管理工作的内在 要求，也是企业肩负历史使命的要求。 图1 质量管理信息系统涵盖了产品全生命周期质量信息，为相关人员提供了周到便捷的“一站式”服务 2.1 外购件质量管理 产品在生产过程中需要采购的外购件包括原材料、元器件、成件、标准件、导线等，这 些外购件的质量是关系到最终产品质量可靠性的重要因素。北京星航机电设备厂对外购件的 质量管理工作主要涉及合格供方管理、外购件验收过程管理、故障反