18司机接待礼仪【荐】.pptVIP

我们的学习目标 １、安全第一：不酒后行车，不接打移动电话，不超速行驶，在乘客上车后，提醒系安全带，并检查车门是否关好； ２、及时关注乘客的情况。 ３、交谈得当。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄（特别针对女性的时候）、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。有上级领导问及时公司及同事的情况时，应公正公平地介绍，尤其注意不要发表对同事和公司的不满情绪。 ４、礼让他人。遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。 ５、自觉维护公共卫生，不向车外抛撒垃圾杂物。 ６、在行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。 ７、播放影、音制品时，注意格调健康，并主动征求乘客意见。乘客接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。 ８、根据乘客需要使用车内空调。 ９、热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。 １、当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。 ２、在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。 ３、不要乱按喇叭，尤其是短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还