系统维护心得.docVIP

目录 维护心得 2 【系统故障】 2 【网络故障】 3 【硬件故障】 4 【打印机故障】 5 【软件现象】 6 常见现象 7 HP1020无法正常使用网络打印 7 打印机共享故障 7 为什么我装完XP系统提示出现DLL文件错误 8 右键无共享按键 8 U盘写被保护的解决方法 9 poolsv.exe的木马病毒的专杀清除方法 9 业界动态 12 Win736个语言版本中文版首批上市 12 海量硬盘成装机趋势 12 全绿色装备节能整机套装 13 维护心得 本栏目定期对正泰仪器仪表公司信息化领域（含通讯）的重点现象按类别进行分类整理，并描述其解决过程，给出适当提示帮助信息。 【系统故障】 现象：无法进入系统，提示少文件 处理过程：开机无法运行系统，提示系统少文件，无法修复系统，重新安装系统，安装日常办公软件，现象解决 提醒帮助：不正常关机，容易引起文件丢失 现象：电脑被锁，进不去，电脑用户名暂时更改 处理过程：电脑用户名过期，无法正常登陆，重新设定，现象解决。 提醒帮助：电脑密码输入3次错误，系统就自动会被锁定；电脑遭受某种木马病毒攻击时，也有可能被锁定 现象：电脑无法开机，出现严重错误信息提示 处理过程：机器系统文件损坏，重新修复系统现象解决 现象：电脑无法启动 处理过程：不正常关机 导致系统无法启动，主板放电再开机，现象解决。 提醒帮助：现象描述过分简单，影响运维人员处理速度 现象：开机无显示，一直停留在待机界面处理过程：电脑中USB病毒，建议对USB进行杀毒，清除病毒和木马，现象解决。 提醒帮助：优盘使用之前注意杀毒 现象：电脑在开机时自动重启 处理过程：机器无法进入系统，经检查是系统损坏，重新安装系统现象解决。 现象：SAP系统无缘无故不能使用,应工作需要,希有关部门尽早给予解决 处理过程：电脑中毒，导致SAP无法正常使用，杀毒，修复SAP系统，恢复正常工作。  【网络故障】 现象：电话线断裂 处理过程：办公室档案柜移动时不小心拉断电话线，重新测试、接驳，恢复正常使用。 提醒帮助：位置移动时注意周围布线 现象：因会议的需要,装网线一根 处理过程：应会议工作要求布线，满足会议要求。 现象：由于检验DTSD666-GPRS多功能需要连接外网，检验上线功能。特申请192.168.247.194 开通外网端口 处理过程：GPRS表的产量加大，需增加外网端口。在VPN上增加外网通讯地址。 现象：技术科技术服务热线电话没有忙音,出现快频率的声音 处理过程：电话使用不当引起接口断裂，重新接驳断裂处，现象解决。 提醒帮助：请不要把座机当手机使用，经常移动话机 现象：因位置搬动，电话需重新布线 处理过程：利用网络线路，架设电话，可以正常通讯。 现象：因生产需要,仓库场地需调整,重新拉网线4根 处理过程：因产地变动 综合布线，拉网络和电话线8根，保证电话网络畅通。 现象：外检办公室搬迁，新拉网络线 处理过程：因场地变动 需接通网络线，接通网络线现象解决。 提醒帮助：搬迁希望做好计划和规划，一个月来回搬几次，是在浪费资源和物力 现象：电话拿起无声音,指示灯也不亮. 处理过程：水晶头出断裂，重做水晶头，现象解决。 提醒帮助：话机注意固定，经常移动接口容易断裂  【硬件故障】 注：电脑属于精密仪器，请勿暴力操作，振动和碰撞都容易引起硬件损坏。 现象：显示器无显 处理过程：显示器无供电，送专业维修点修理。 现象：显卡接触不良 处理过程：电脑移动过程中动作过大，导致显卡接触不良，开箱检查，重新拔插显卡，现象解决。 现象：计算机突然黑屏，再次开机后就无信号传到显示器 处理过程：经检测，主板损坏，更换主机，进行相关设置，投入正常使用 现象：无法开机 处理过程：内存松了，重新插过，正常开机。 现象：电脑开机后鼠标无反应（鼠标是好的） 处理过程：主板PS2口损坏，更换USB接口鼠标的使用 现象：ztyb123电脑更换串口卡 处理过程：安装串口卡，安装驱动，经检测使用正常。 现象：单击一下鼠标，实际功能是双击； 处理过程：鼠标的左键，长期使用过程中，弹性减弱，或卡入异物，敲击左键，使其复位，现象解决。 现象：车间温度稍高一点电脑就频频重启 处理过程：清扫机箱内灰尘，并重新安装系统，现象解决。  【打印机故障】 现象：打印机只有一边吸纸,易卡纸 处理过程：引起卡纸的因素很多，和纸张厚度，是否受潮等都有关系，取出卡纸，使用正常。 现象：打印机坏，无法打印 处理过程：经检查为零件掉落，重新装回零件，恢复正常使用。 现象：打印机无法连接到电脑上，提示故障 处理过程：打印机电脑主机打印文件损坏，更换打印机主机，打印正常。 现象：黑白打印机出现象 完全没有反应 处理过程：机器内部，有纸屑，引起无法打印，取出纸屑，恢复正常使用。 提醒帮助：