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剑桥商务英语高级目录 第一单元 1.1 工作生活:学习描述工作话题 相关背景知识： 词汇：工作生活 阅读：工作态度——年轻一代是被宠坏的一代吗？老一代位工作牺牲了自己的生活或乐趣饿了吗？匿名个人简历 听力：人力资源的未来——五位经理谈论今天公司所面临的重要人力资源问题；什么是你个人工作生活中的重要方面？ 口语： 1.2提问与回答：学会如何提出和回答问题，面试中如何应对考官 相关背景知识：面试时的规矩 词汇： 阅读： 听力：环境事故 口语：工作面试 第二单元 2.1 公司发展：谈论公司发展话题；描述企业文化类型 相关背景知识：企业并购；企业文化 词汇：公司组成部分；发展策略 阅读：企业策略——公司长期发展策略的关键；兼并与收购 听力：收购人科软件公司 口语：员工调查；描述一个你所知道或曾经工作过的企业 写作：描写过去事件；新闻稿 2.2 描述事实：学习掌握如何描述事实的技能 相关背景知识： 听力：听两则材料，判断是一家什么公司？ 口语：描述事实——结对练习，陈述研究事实成果，表达观点 第三单元 3.1 工作中的沟通：学习如何描述沟通 相关背景知识：呼叫中心 词汇：沟通方式，与搭档讨论问题 阅读：交流更加通畅了吗？—— 听力：解决问题 口语：那种沟通工具你觉得更有用？——移动电话。。。，什么事最好的沟通方方式？敏捷低接打电话 3.2 电子邮件交流：掌握利用电子邮件进行交流的技能； 电子邮件往来中的正式和非正式文件 相关背景知识： 写作：正适合非正式的电子邮件，最近服务质量不如从前，公司来客抱怨他们态度粗鲁，给这个公司写一个电子邮件 第四单元 4.1 销售艺术：贪娈销售技巧话题 相关背景知识： 词汇：销售——成功销售员具备的素质；你有过销售经验吗？你是否认为你具有销售能力？ 阅读：影响广告媒体决策的主要因素；广告趋势，广告革命不会被电视直播 听力：销售技巧——两位销售员在谈论他们的销售技巧 口语：销售实践 写作：销售报告 4.2 描述数字：学会如何描述图表数字 相关背景知识： 词汇：描述业绩 听力：销售预测——对顾客需求的预测为公司的生产和销售提供了至关重要的信息 口语：描述数字‘分析图表 第五单元 5.1金融与财务：学会讨论有关财务报表的话题； 学会进行比较 相关背景知识：财务报表分析 词汇：金融术语；公司财务；了解财务报表 阅读：美国能源消费的文章；财务综述 听力：英国的债务文化——讨论：贷款问题，对贷款所持的态度 口语：银行贷款——结对练习， 两人分别担任银行经理和贷款申请者进行对话；选择投资项目——和搭档讨论你的想法， 解释你的理由 5.2 讨论可供选择的方案：学会如何提出建议，学会如何讨论可供选择的方案 相关背景知识：成本控制管理 词汇：企业成本；讨论可供选择的方案和提出建议 听力：讨论成本 第六单元 6.1 购买力: 谈论购买力话题 相关背景知识：如何选择供应商 词汇：网络交易——如何理解质量；你是否使用过易趣或类似的网站进行网络购物？为什么 阅读：超市如何压榨其供应商——你是否经常在超市购物， 大超市的供应商遇到的问题？保护供应商应才去的措施 听力：供货合同——你拥有一个卖室内地板材料的商店， 和你的供应商谈判和同时要考虑哪些最重要的因素？ 口语：与供应商打交道 写作：投诉信 6.2 打电话： 学会电话用语； 学会如何进行电话沟通 相关背景知识： 词汇：电话用语——对电话中常订到的话， 用will 或 ll回答 口语：有关订单的问题——分别担任供应商和客户的角色， 进行对话 第七单元 7.1 管理人员：学会谈论管理人员素质话题； 熟练表达目的的句型 相关背景知识：管理者的能力素质 词汇：管理人员的素质——应该具备什么样的素质：习语——管理问题 阅读：管理顾问——一段管理顾问为自己辩护的来信 听力：优点和缺点——一段有关五个员工描述他们经理的优点和缺点的录音 口语：结对讨论： 如果一个团队和管理人员缺乏这些素质， 会游什么后果 7.2 撰写报告： 掌握撰写商务报告的相关技能 相关背景知识：撰写商务报告的原则 写作：商务报告： 一篇优秀的商务报告处了间接之外， 还应该具备什么要素？——从给出的商务报告中，指出该报告的优点和缺点； 根据给出材料， 写一份包括给出要点的报告——内容必须包括标题中规定的所有要点（P134） 第八单元 8.1 社会责任