奥宸物业岗位职责2010.5.31.docVIP

管理处经理岗位职责 本职： 在公司直接领导下，贯彻执行公司的管理目标和经营目标；全面负责所管辖小区的日常管理、服务工作，落实和完成公司下达的经济效益指标和服务质量指标，及时处理管理处突发事件。 职责表述： 在公司直接领导下，全面负责所管辖小区的日常管理、服务工作；负责部门主管、主任的工作督导和绩效考核，做好各部门之间的协调工作；落实和完成公司下达的经济效益指标和服务质量指标；负责对外联系，拓展对外经营。 职责一： 1、负责管理处工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作； 2、定期检查各部门工作，掌握小区的安全防范、环卫保洁、 绿化管养、维修管理和社区文化等工作情况。 职责二： 1、培训部门主管、主任，做好部门主管、主任的工作督导和绩效考核； 2、做好管理处员工的管理教育工作； 3、积极开展员工培训工作，提高员工的整体素质。 职责三： 1、主持管理处工作例会，落实各部门的各项工作计划； 2、督导各级下属人员贯彻、执行，保证各项工作按质、按量、及时、顺利地完成。 职责四： 1、加强与业主及业主委员会的联系与交往，妥善处理业主投诉； 2、协调、沟通与各单位的工作关系，尽心尽力， 不断提高物业管理水平； 3、建立良好的公共关系，广泛听取意见，不断改进工作积极拓展对外经营。 客户服务部主任岗位职责 本职： 直接向管理处经理负责；在管理处经理的领导下，全面负责本部门的工作；负责管理处