退休人员网上脸模认证操作手册.doc

退休人员网上脸模认证操作手册认证，进入“”，点击主页的“”图标后进入系统 4、认证： 第一步：用户登录。在页面相关处填写您的身份证号码、姓名、密码(身份证后六位数字)。填好后点击“登录”。注：如您用身份证号码无法正常登录(提示密码错误),请联系客服重置密码。客服电话4008004889 第二步：身份确认：登录后进入身份确认界面，如无误，点击“确定”进入下一步。 注意：如登录后弹出如下图提示，则说明系统中没有该参保人员的模版，无法进行认证，请到参保社保局采集模版。（采集模版过程也相当于一次认证） 第三步：环境检测：摄像头启动前系统再次进行环境检测，如下图，提示环境检测成功，则点击“下一步”进入认证界面。 第四步：认证：进入认证界面后，摄像头被打开。如下图，参保人坐在摄像头前面，将头部置于网页的摄像框中间。人离摄像头距离大概60公分（一个手臂长距离）,表情适中，不要佩戴眼镜、帽子、围巾等饰品，如头发过长遮挡住眉毛的，需要将头发整理好，其他人不能入镜。拍摄需确保头像清晰，光线适中、不能太暗或太亮。然后点击下面的“拍摄认证照片”按钮，等待系统自动拍摄认证照片。并注意根据提示，完成认证。 4、认证结果查询：点击“认证查询”。 可查看到认证结果。 认证成功：本次身份认证成功； 申诉成功：指本次身份认证成功； 申诉驳回：指本次身份认证不成功，需要重新认证； 已申诉：指该条申诉尚未处理，可再次认证或等待人工审核结果；