修改 衡润专访1.docVIP

衡润中国：如何打造网吧装饰第一品牌 “衡”，积极、乐观，是永不放弃，追求卓越的执着精神，同时，“衡”是一座桥梁，沟通客户与大众；“润”物细无声，将“润”的爱心回报给社会，将挥洒的汗水转化为利润。这就是衡润（中国）装饰设计有限公司（以下简称衡润），一个以人为本，热情诚恳，扎根湖南面向全国的网吧装饰企业。 衡润：为每位客户精准定位 衡润中国一直以来只做一件事情，做专业的网吧装饰。目前，衡润主要从事网络会所建设项目的顾问咨询、规划设计、装修工程承揽和配套设备供应等系列经营服务，并且已经加入了“全国高端网吧产业发展促进联盟”，被评为“全国网吧装饰企业10强”。衡润做网吧装饰不仅是做简单的视觉享受，更重要的是帮助业主对网吧进行精准定位。从网吧的周边竞争环境、网民消费功能需求、投资人的投资预算来进行具体的规划。其中，对于网吧周边竞争环境和网民消费功能需求，衡润会到网吧进行具体的调查，得出最真实的数据。 凭借着“激情、专业、自省、共赢”的方针，衡润将万变的市场动向和客户的投资效率紧密结合，致力于为客户量身定做最适合的网络会所整体方案，“专业体现价值，品质成为未来”是衡润的服务理念。在衡润，90%的客户都是来自于老客户的介绍，衡润中国总经理廖百彬笑着对我们说“正是因为我们用心对待每一位客户，所以客户认可我们，才会将自己的朋友介绍过来。”目前，衡润在全国拥有1200多家客户，其中湖南有300多家。 服务：24小时快速响应 质量重重把关 为什么会有这么多人选择衡润，衡润装饰副总经理张凯为我们解开了其中的奥秘，“首先，我们实行快速客户响应，这是一个什么概念，我们衡润承诺：长株潭客户24小时快速服务！假如有什么特殊情况，我们更是立刻出发，争取为客户节省更多的时间。第二，设计图纸审核三重保障。装修是一个精确的东西，一点点的误差都会影响大局，而我们衡润除了初次测量外，在签订合同后会进行现场复量，最后，在设计图纸和效果图都定下来后，我们会做施工前放样，确保不会出现设计上的误差及重复施工带来的浪费。第三，施工工期及质量保障。在工期方面，我们会在合同上详细填写施工起始日期，延误工期的话，会按照最高2000元/天支付赔偿。在质量方面则有项目经理、项目监理、工程巡检和客户回访四重把关。同时，衡润拥有雄厚的技术力量，网吧装修中，强电是生命线，弱电是大动脉，在强电方面，衡润拥有国家一级电工2名；弱电方面，同方股份有限公司授权衡润为省级综合布线系统集成商。第四，后备资源支持。依托衡润良好的客户基础，免费为网吧投资人提供网吧定位分析、投资规划。衡润装饰处于网吧投资信息链的最上游，衡润与最专业的网吧人才培训机构湖南慧谷教育培训中心、网吧运营策划专家长沙慧谷文化传播公司拥有紧密的合作，衡润还整合了网吧顶级电脑硬件、系统软件、桌椅、耗材、网络设备供应商资源，为网吧客户提供强大的后备力量支持。” 历经艰辛 大步前行 虽然衡润现在保持稳定的速度增长，但是同样的，缤纷的彩虹都是要经历暴风雨的洗礼才能绽放的更加耀眼。衡润成立于2007年，时值冰灾，这一年衡润除了感受到冰雪的冰冷外，也感受到了来自市场的残酷考验，这一年的装修淡季期间，公司的两位创始人伍春华董事长和廖百彬总经理在艰苦创业中，把公司的各种费用全部交纳之后竟然只剩下50元钱，最后没办法跟员工借了150元之后，凭借200元两人度过了一个月。此时，因为衡润是一家初出茅庐的新公司，没有口碑没有知名度，曾经将一份方案递交给客户的时候得到了这样的答复“你过两年再来吧。”庆幸的是，通过努力这位客户最后还是用了这份方案，这也是为什么衡润现在对口碑如此重视的原因。 目前，衡润已经在湖南、湖北、江西、深圳、贵州建立了分公司，郑州、杭州分公司正在筹备中，在2015年前，衡润计划在全国建立30家分公司。同时，懂得感恩的衡润人还将建立一个爱心基金，建设爱心学校，资助贫困学生，廖总对我们说“是社会给了我们发展的机会和空间，所以我们要用爱心回报社会，现在我们并不能拿出很多钱来帮助很多人，但是我们会尽我们最大的努力，可以用一点点的爱心改变一个人甚至一个家庭的一生，我们认为这是非常有意义的。” 笔者后记：在这次的采访中，我和廖总、张总的谈话基本上维持着一问一答的简单模式，张总讲话一直语带笑意，儒雅温柔，完全没有他在市场中的杀伐之气。在采访的最后，张总问我，“现在，你是怎样认识衡润的？”我用了简单的一句话“这是一个重情义的公司。”没错，这是一个重情义的公司，无论是对于公司内部的管理还是对社会的感恩。利益当然是所有公司的追求，但这只是最基本的追求，衡润实现了更高意义上的追求，社会意义的实现是多少利润都无法相抵的，我相信这样一个公司有更长的路要走，也相信这样的公司一定会越走越好！