汇利酒店各部门管理手册.doc

汇利酒店 HUI LI HOTEL 福建·泉州·惠安 管 理 制 度 客 房 部 二〇一一年九月 目 录 部门概述 部门概述01—部门简介 部门概述02—部门组织架构图 各岗位职责及任职条件 岗位职责及任职条件01—客房部经理岗位职责 岗位职责及任职条件02—前厅主管岗位职责 岗位职责及任职条件03—楼层主管岗位职责 岗位职责及任职条件04—PA主管岗位职责 岗位职责及任职条件05—前厅领班岗位职责 岗位职责及任职条件06—楼层领班岗位职责 岗位职责及任职条件07—PA领班岗位职责 岗位职责及任职条件08—前厅收银员岗位职责 岗位职责及任职条件09—前厅接待员岗位职责 岗位职责及任职条件10—行李员岗位职责 岗位职责及任职条件11—房务中心文员岗位职责 岗位职责及任职条件12—楼层服务员岗位职责 岗位职责及任职条件13—制服员岗位职责 岗位职责及任职条件14—布草员岗位职责 岗位职责及任职条件15—PA员岗位职责 部门管理制度 管理制度01—客房部安全管理制度 管理制度02—客房部卫生制度 管理制度03—客房卫生 部门Department 客房部 直接下级Approved by 前厅主管 楼层主管 PA主管 拟稿Prepared 修订日期Revision Date 页数Page № 编号Reference №