- 1、本文档共92页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
职业规范与职业素养【荐】.ppt
爱岗敬业的要求 (1)要树立正确的职业观。确定职业理想,视事业为生命 (2)热爱本职工作,树立“干一行、爱一行”的思想。 (3)要做好自己的本职工作,勤学多问,掌握过硬本领。 爱岗敬业典型事例: 脚踏实地走向成功 某青年在美国某石油公司工作,学历不高,也没有什么特别的技术,他的工作,连小孩子都能胜任,那就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上,焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一圈,作业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。后来他集中精神观察,发现罐子旋转一次,焊接剂滴落39滴,焊接工作便结束。 于是,他努力思考:如果能将焊接剂减少一两滴,是否能够节省成本。经过一番研究,终于研制出“38滴型焊接机”。虽然节省的只是一滴焊接剂,但却给公司带来了每年5亿美元的利润。这个青年,就是后来掌握全美制油业界95%实权的石油大王--约翰.洛克菲勒。“一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。 诚实守信事例:手捧空花盆的孩子 古时候,有一个国王给许多孩子每人发一些花籽,叫他们去种花。当花朵盛开时,再把盆花送到王宫来。国王事先悄悄地把花籽煮过,不可能发芽了,可到了规定的日子,许多孩子都把一盆盆艳丽夺目的花儿送来。他们都是为了得到国王奖励,换了花籽种出来的。只有一个叫宋金的孩子,双手捧的是没有鲜花的花盆。宋金凭着诚实的美德,赢得国王的赏识,得到了奖励。 诚实守信事例:南京冠生园:信誉的破产 “陈馅月饼”事件:新 闻 回 放 2001年中秋节前,南京冠生园用陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披露曝光。南京冠生园月饼当天被各地商家们撤下柜台,许多商家甚至向消费者承诺:已经售出的冠生园月饼无条件退货。不久,江苏省和南京市卫生防疫部门、技术监督部门组成调查组进驻该厂调查,南京冠生园食品厂被全面停产整顿。尽管有关部门后来通知商家南京冠生园的月饼经检测“合格”,可以重新上柜,但冠生园月饼再也销不动了。南京冠生园从此被逐出了月饼市场,公司的其他产品如元宵、糕点等也很快受到“株连”,没人敢要。 南京冠生园从此一蹶不振,2002年2月4日,终于向法院提出破产申请。2002年3月,南京冠生园正式向南京市中级法院申请宣告破产。法院立案受理了此案。 办事公道:名 人 名 言 其身正,不令而行;其身不正,虽令不从 --《论语-子路》 如烟往事俱忘却,心底无私天地宽 --陶铸《赠曾志》 我给千万人办事,千万人的眼睛都看着我。我做的事光明正大 --王若飞 办事公道的道德要求 (1)要坚持原则,秉公办事 (2)要廉洁奉公,不徇私情 (3)要照章办事,平等待人 办事公道事例:秉公办事传美谈 自古以来,秉公办事都被传为美谈,比如三国时诸葛亮执法公正、挥泪斩马谡的故事被人千古传颂。宋朝的包公,几乎是家喻户晓。人们敬仰包公,就是因为他办事公道,能秉公执法。 服务群众 服务群众的道德要求 (1)热情周到、满足需求 (2)心中有群众,处处方便群众 (3)自觉接受群众的监督 服务群众:名 人 名 言 横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。 --鲁 迅 一切为人民服务,这是一个真理,我们应该坚持。 --董必武 只要人民需要,我随叫随到。 --著名相声演员冯巩 服务群众事例: 岗位做奉献,真情为他人 以“岗位做真情,真情为他人”自律的全国 劳动模范李素丽是热心周到服务群众的典范。“礼貌待客要热心,照顾乘客要细心,帮助乘客要诚心,热情服务要恒心”,这是李素丽为自己定下的服务原则。李素丽售票台旁的车窗玻璃,一年四季进出站时总是敞开的,她说“这样我可以更好地照顾乘客”。即使下大雨,车一进站,她也要把车窗打开,伸出伞为上车前脱雨衣、收拢雨伞的乘客挡雨。 奉献社会事例: 一切为了旅客的安全 1983年2月4日,一位铁路扳道员正当班。当他知道“那边变压器上的电打了人”时,连忙向值班室请了假去救人。跑到现场,才发现竟然是他幼小的儿子被强大的电流牢牢地吸在变压器上,身上正冒着清烟。他的第一个念头当然是去救孩子,但电源开关不在附近,跑去关闸已经来不及了,因为62次旅客列车,马上就要通过。是救儿子还是保列车?他毅然赶回扳
您可能关注的文档
最近下载
- 牙齿健康和龋齿预防科普知识ppt(共67张PPT).pptx VIP
- 2024年10月 政法干警锻造新时代政法铁军专题研讨班发言材料.docx VIP
- 反恐验厂-危机管理和应急恢复计划.doc
- 2024.10 政法干警锻造新时代政法铁军专题研讨班发言材料.docx VIP
- 六年级上册快乐读书吧知识测试题及答案.pdf VIP
- 北京字节跳动科技有限公司运营模式分析及发展趋势预测研究报告.docx VIP
- 《财务风险管理—以乐视公司为例》10000字.docx
- 人教八年级上册物理《光的反射》PPT教学课件.pptx
- 信息资源管理专业毕业设计论文:信息资源管理在学校教育中的应用研究.docx VIP
- 网络安全项目网络建设方案.doc
文档评论(0)