9第六章_制定决策.pptVIP

* 第六章 制定决策 —— 管理者工作的本质 1 决策理论 什么是决策 决策制定过程 作为决策者的管理者 决策方法 2 集美大 学诚 毅 学 院 决策模式 理性 – 管理者在特定限制下会作出前后一致、价值最大化的 决策 – 理性的假设 一位完全理性的决策者是全然客观与合乎逻辑的 他会明确界定问题，并理清特定目标 理性的决策是以最能达成目标的方案为依据 选择对组织最有利的方案而非对其个人有利 3 集美大 学诚 毅 学 院 作为决策者的管理者 有限理性 – 管理者会遵循理性的程序作决策，但在个人信息处理 能力的限制下，常倾向于以有限理性的方式作决策 – 有限理性的假设： 决策者无法找出所有解决方案，或拥有所有解决 方案的知识 管理者会寻求“满意解”，亦即能够完满解决问 题的第一方案，而非最佳解 4 集美大 学诚 毅 学 院 作为决策者的管理者 何谓直觉？ Source: Based on L.A. Burke and M.K. Miller. “Taking the Mystery Out of Intuitive Decision Making.” Academy of Management Executive . October 1999. pp. 91–99. 5 集美大 学诚 毅 学 院 作