关键业绩指标体系（KPI）[精心整理].pptVIP

BPR业务技能培训材料之关键业绩指标体系（KPI） 业绩考核体系与激励奖惩机制 以终为始（实施目标是什么？） 主要内容（该如何做？） 绩效管理概述 业绩考核体系 激励奖惩机制 解决业绩考核体系与奖惩机制中存在的问题 加强沟通变绩效考核为绩效管理 业绩考核体系与激励奖惩机制 以终为始（实施目标是什么？） 主要内容（该如何做？） 绩效管理概述 业绩考核体系 激励奖惩机制 什么是绩效管理? 绩效管理实施要点（1/2） 明确绩效管理的指导思想 绩效管理实施要点（2/2） 直线经理应将绩效指导变成工作习惯， 业绩考核体系与激励奖惩机制 以终为始（实施目标是什么？） 主要内容（该如何做？） 绩效管理概述 业绩考核体系 激励奖惩机制 １、制订/修改关键业绩指标流程 根据需要加以修改 1.1 确定具体岗位的KPI，形成业绩合同KPI制定在实际操作中可以分四步走 1.2 KPI筛选 1.3 确定权重 1.4 修改确认 2、设定目标签订业绩合同流程 公司目标设定的流程是一个反复过程 通过公司上下坦诚的谈判，最终确定各层面的目标 会议输入 人力资源部需敦促各相关部门在经营业绩审核会前准备所需的材料 需准备的材料 总经理应通过业绩审核会的形式监督和促进目标的实现 半年度和年度业绩考核 浮动薪酬的长期发放原则 绩效工资的发放应在部门和员工个人之间拉开差距按正态分布方式进行，以做到奖惩分明 4. 沟通结果，修订计划流程 沟通结果，修订计划流程各部门角色 考核结果的反馈沟通 根据业绩考评会中发现的情况，各层面的人员形成行动计划 业绩考核体系与激励奖惩机制 以终为始（实施目标是什么？） 主要内容（该如何做？） 绩效管理概述 业绩考核体系 激励奖惩机制 激励方法的选择 根据员工全年业绩评估，采取相应激励举措 如何制定一个合理的进度计划？ 进行 时间 管理！ 学习目标 掌握在WBS字典的基础上，列出活动关系顺序表。 熟练掌握绘制网络图方法，利用穷举法或计算法找出关键路。 熟练掌握将网络图转换成甘特图。 初步掌握时间资源优化思路与标准。 Time Managementthe process of time management Activity definition WBS and dictionary 确定项目的工作任务 Activity sequencing 确定活动之间的依赖关系,并形成文档 Activity duration estimating 根据所需的资源、具体的条件，估计各项活动的持续时间 Schedule development 分析活动顺序、活动历时和资源需求，以编制项目进度计划 Schedule control 控制项目进度计划的变化 Time Management Activity sequencing 类别 活动顺序进行 活动平行进行 活动成对进行 选取类别时考虑因素 工作之间本身存在 人为组织确定 技术 PDM/单代号网络图/AON/国外用得多 ADM/双代号网络图/AOA/国内用得多 关系 完成到开始关系 FTS/FS 开始到开始关系 STS/SS 完成到完成关系 FTF/FF 开始到完成关系 STF/SF 没有关系 提前和推迟设定 Activity sequencingPDM 用PDM法表示的网络逻辑图 Activity sequencing--PDM FTS/FS,即结束—开始关系 这是一种常见的逻辑关系。例如（A）混凝土浇注成型之后至少要养护7天才能（B）拆模，见左下图。通常将A成为B的紧前活动，B称为A的紧后活动。 Activity sequencing--PDMFTS/FS,即结束—开始关系 Activity sequencing--PDM FTF/FF，即结束—结束关系 紧前活动结束后，经FTF单位时间（也可以为0）后，紧后活动才能结束，即紧后活动的结束时间受紧前活动结束时间的制约。例如基坑回填土结束后基坑排水才能停止，见下图。 Activity sequencing--PDM STS/SS，即开始—开始关系 紧前活动开始后一段时间，紧后活动才能开始，即紧后活动的开始时间受紧前活动的开始活动的制约。例如某基础工程采用井点降水，按规定抽水设备安装完成，开始抽水一天后即可开挖基坑，见下图。 Activity sequencing--PDM STF/SF，即开始—结束关系 紧前活动开始后一段时间，紧后活动才能结束，这在实际工程中用得较少。在此不详述。 Activity sequencing ADM 用ADM法表示的网络逻辑图 网络图的绘制 网络图绘制的基本规则 必须按工作的逻辑关系画图 工作或事件的字母代号或数字编号,在同一网络图中不允许重复使用,每条箭线箭头