基于模糊层次法的第三方逆向物流服务商选择评价模型研究.pdfVIP

经济论坛 基于模糊层次法的第三方 逆向物流服务商选择评价模型研究 辽宁工程技术大学 刘嘉莹 摘【 要】针对第三方逆向物流服务商的选择与评价问题，采用了基于模糊层次法的设计思路，完成了对于第三方逆向物流 企业的选择与评价模型的设计与实现 ，通过实例验证得到 了该模型的有效性结论。为第三方逆向物流合作 中的关键环节—— 对于第三方逆 向物流服务商的选择与评价提供理论参考。 [关键词】逆向物流 第三方物流 评价模型 模糊层次法 和一定的专业技能。评价小组 的1二作必须同时得到双方企业高层领导 一 、 引言 的支持。最后利用一定 的工具和技术方法进行评价与决策 。如果没有 第三方逆向物流是逆向物流发展 的必然趋势 。但是第三方逆向物 合适者 ，则返 回步骤 2()，重新再来 ，直到得到真正适合 自己企业的合作 流的优势作用能否得以充分发挥 ，取决于第三方逆 向物流供应商的实 伙伴。 力和水平。选择适 当的第三方逆 向物流供应商成为企业逆 向物流业务 外包成败的关键。因此 ，建立全面 、有效的第三方逆向物流供应商选择 三、评价指标 的建立 模型成为亟待解决的问题。针 对这 一问题 ，我们建立 了具有一般 意义 评 价体系是整个 第三方逆 j句物 流 企业选择 流程 中最为重要 的支 的可用于多类服务对象的针对第三方逆向物流企业 的评价模 型 ．并对 持系统 ．因此必须结合当前我国在第三方逆向物流业务上的发展水平 其有效性通过实例验证 的方式进行 了探讨 。 制定符合实 际的评价体系。对逆 向物流供应商的选择涉及到很多因 素 ，评价指标也多种多样 ，比如反映服务水平 、价格等服务性指标 ，以 二、对第三方逆向物流服务商的选择评价步骤 及反映逆 向物流供应商的业务协调能力 、技术能力 、信息处理能力等 对于第三方逆 向物流提供商 的评价原则是满足 自己企业的物流 扩展性指标 ．这里面既有定量指标也有定性指标 ．而且各指标的权重 需求 ，只针对对 自己的需求服务有效的关联项 目进行评价 。在第三方 也不尽相同，为了保证评价 的科学性与合理性 ，一般应该遵循完备 、简 逆向物流企业 的选择标准上 首先要 确定本 企业逆向物流 的特点 ．如业 明性、可比性和相对稳定性 、灵活性和 可扩 展性 、定性 指标和定量指标 务规模 、发生频率及逆 向物流的类型 ，为企业 的逆 向物流运作设立一 的结合性 的整体原则 。在指标体系建立的基本原则确立后需要对这些 个可行的与企业战略相 匹配 的目标 。在此基础上制定备选 第三方逆向 原则进行细分 ，这样才能将各项原则合理 的进行赋值 ．便于评价过程 物流企业 的规模、服务范围及具体的运作绩效指标等标准。 中的量化 。本文所建立的评价体系的细分体系，将各个项 目进行了编 下面对各个步骤 中涉及到 的主要事项进行相关的探讨 。所确定的 码 。为了模型 的简化本文将五大评价指标分为十四小项 ，每个项 目的 目标企业的范围按照 自身企业的规模与业 务量的大 小可 以确定 3-6 赋值是不 同的。 家进行重点考察 ，通过 网络和通讯的方式 ．初步 了解 目标企业 的规模 和业务类型 ．从而确认它是不是本企业所需要的第三