保险从业资格考试 第八章 保险代理人【荐】.pptVIP

第八章 保险代理人 中宏人寿保险上海分公司 第一节 保险代理人概述 保险代理人：根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在授权范围内代为办理保险业务的机构和个人。 法律特征： 由保险法和民法调整的行为 代理行为是基于授权的委托代理 代表保险人利益的中介行为 既有明示权利，也有默示权利 保险代理人的权利和义务 权利： 获得劳动报酬 独立展开业务活动的权利 义务： 诚实告知（双向） 如实转交保险费 维护保险人权益 保险代理人与经纪人的区别 委托人不同：保险人Vs客户 代理权限不同 收入来源不同 法律地位不同 第二节 保险代理机构 专业代理机构：根据保险公司委托，向保险公司收取佣金，在授权范围内专门代为办理保险业务的机构 组织形式：有限责任公司和股份有限公司 经营范围：代理销售保险产品、收取保费、损失勘查和理赔 兼业代理机构：在从事自身业务的同时，根据保险公司委托，向保险公司收取佣金，在授权范围内代为办理保险业务的机构 形式：银行代理、行业代理、单位代理 第九章 保险代理从业人员职业道德 职业道德：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业间的关系。保险从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 职业道德的特征 鲜明的职业特点：鲜明表达职业义务和责任，及行业行为上的道德准则，表现为职业特有的职业传统和道德习惯，表现为个人道德心理和道德品质 明显的时代特点 是实践化的道德：它是职业实践活动的产物；只有付诸实践，职业道德才能体现价值和作用 形式具体化和多样化：制度、章程、守则、公约、承诺、须知、保证等 保险从业人员职业道德 守法遵规：保险法、监管机构、行业协会、公司 诚实信用：是职业道德的灵魂、出示证件、不误导客户、不强迫、诱导客户 专业胜任：取得法定资格、加强业务学习、后续教育 客户至上 勤勉尽责 公平竞争：尊重对手、专业竞争、同业合作交流 保守秘密