企业领导讲话艺术如何提升.pdfVIP

企业领导讲话艺术如何提升？ 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 一个领导干部，一生发表过多少次讲话，恐怕很难数清楚。但那些重要的、关键的讲话，却 让人让己久久不能忘怀。甚至有的讲话，可能影响其终生。套用歌德曾说过的“人生的道路 虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当年轻的时候”这句话，我们也可以说：“为官 者的从政道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是在关键的时候。” 在历史的长河中，一次讲话决定官员的命运，一次演说影响一个事件、一个民族、一个国家 甚至世界发展的进程的现象并不少见。毋庸讳言，目前有一些地方官员讲话枯燥乏味，满口 官话套话、空话废话，不受欢迎，有的甚至令人生厌。领导干部如何才能在关键的场合、关 键的讲话中讲出风采，讲出前途呢？ 西方有位哲人说：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认知，那就是讲 话令人喜悦的能力。”关于企业领导讲话艺术的问题，历来受到人们的普遍重视。尤其是随 着我国以民主化为目标的政治体制改革日益加快，领导讲话艺术越来越发挥着不可替代的作 用。可以说，讲话，是体现企业领导综合素质的一面镜子，也是评价企业领导能力的一把尺 子。 所谓口才，顾名思义就是口语交际的才能，换句话说，也就是善于讲话。谭小芳老师 （（预 定领导者口才训练，请联系）了解到，古希腊的一个寓言之所以把舌头比作 怪物，是因为它能用最美好的词语来赞誉人，也可以用最恶毒的言辞来诅咒人，它能把蚂蚁 说成大象，也能把小丑说成国王。所以，我们才有“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”的 古老俗语。 著名领导力训练专家谭小芳老师 （官网 ）认为，纵观古今中外的政治 家、军事家、外交家、社会活动家，无一例外都是思维敏捷、口齿伶俐、善于表达的语言大 师。领导者肩负着执行党的路线、方针、政策，制定本公司、本部门的发展决策，率领部属 和群众，实现既定的宏伟目标这一重任。领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段， 均离不开高超的语言表达才能。 笨嘴拙舌的人当不好称职的领导，是情理之中的。在现实生活中，话不投机，语不到位，方 法不当，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群众心理，不善于运用语言技巧， 不讲方式方法，不看对象、场合，滥发议论，使群众把领导的话当耳旁风的也不乏其例；好 心不被人理解，善意得不到好报，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入细致、入情入理的思 想工作，其结果事倍功半的例子也屡见不鲜。 领导者如战场上的将军，是激励手下的核心人物，也是决定事业胜败的关键因素。任何一个 组织，任何一项事业，都离不开领导的统率。领导者中肯有力的言辞，会迫使对方作出让步， 或取得共识，以利于达成协议；领导者慷慨陈词，会促成外引内联，振兴一方经济；领导说 话得体，言之有物，会使权威自立，上下一心。虽说没有人是天生的演讲家，但是成功的领 导者大多拥有一副好口才。解释、说服，推销、激励……几乎所有的领导活动都离不开“说”， “会说”与否决定了领导行为的有效与否。 请看这个案例：陈跃(化名) ，一位中西部地区科技部门的副厅级干部，最近时常感到烦恼。 不久前，陈跃在向一位国务院领导汇报工作时，发现自己心慌得厉害，“条理不大清晰了， 语言也不像平时那么流畅，越讲越不自在。完了之后，自己都感到非常失败”。从政多年， 陈跃第一次对自己的口才感到不自信。近年来，笔者所遇到被“说话问题”困扰的官员，远 不止陈跃一个。越来越多的官员走进课堂，寻求专业的辅导与训练。 在现实生活中，一些职位高的领导干部的确会比职位低的领导干部口才要好。级别越高，官 员对自己的口才越自信。这与职位高的领导干部掌握的信息量大、见多识广、经验丰富有关 系，更为重要的是，领导干部职位越高，讲话机会往往越多，熟能生巧，久而久之，口语表 达能力自然得到了相应的提升，职位高低与口才高低的正比例关系，从一定程度印证了“好 口才是练出来的”。 从以上案例可知——很难想象，一个口才欠佳的领导，如何在现今的工作环境中支撑局面， 稳步攀升，取得事业上的成功。事实上，一个领导者的说话能力，常常被当作考察领导综合 能力的重要指