正式组织和非正式组织的积极作用探析_双因素理论_的激励效应.pdfVIP

第 19 卷 第 4 期 新乡师范高等专科学校学报 Vol . 19 ,No . 4 2005 年 7 月 　　　　　　　　　　　　JOURNAL OF XINXIAN G TEACHERS COLLEGE 　　　　　　　　JUL Y. 2005 正式组织和非正式组织的积极作用探析 ———“双因素理论”的激励效应 李 　磊 (郑州大学 公共管理学院 ,河南 郑州 450001) 摘 　要 :正式组织和非正式组织是管理学的重要研究对象 。用“双因素理论”从激励角度分析正式组织和 非正式组织的积极作用 ,可以为理解“双因素理论”、正式组织和非正式组织提供另外一条途径 。 关键词 :双因素理论 ;正式组织 ;非正式组织 ( ) 中图分类号 :C9303 　　　文献标识码 :A 　　　文章编号 2005 　　正式组织和非正式组是管理学的重要研究对象 ,大量文 家共同遵循的观念 、价值标准 、行为准则和道德规范等 。正 章对它们的作用进行了详尽分析 ,但大多并未与其他管理理 式组织以效率逻辑为其行为规范 ,而非正式组织则以感情逻 论相结合 。笔者试图运用“双因素理论”,从激励的角度分析 辑为其行为规范 。切斯特 ·巴纳德是社会系统学派的创始 正式组织和非正式组织的积极作用 。 人 ,他提出了“系统组织理论”。该理论认为 ,组织可以分为 一 、“双因素理论”的主要内容 两种 ,即“正式的”组织和“非正式的”组织 。“正式的”组织是 “双因素理论”是美国心理学家弗雷德里克 ·赫兹伯格 指那些具有深思熟虑的、共同目标的、自觉配合的、相互作用 ( ) Frederik Herzberg 针对组织中影响人的行为动机的各种因素 的组织 ,“非正式的”组织是指那些没有共同目标的、没有 自 提出来的。其主要内容是把组织中影响人的工作动机的因 觉配合的、没有相互作用的组织[2 ] 。 素划分为两类 :一类是保健因素 ,另一类是激励因素 。保健 在梅奥“人际关系理论”和巴纳德“系统组织理论”的基 因素大多与工作环境和工作条件有关 ,它的改善可以平息组 础上 ,许多学者和管理人员 ,如德鲁克 、孔茨 、明茨伯格 、西 织成员的不满 ,但不能直接起到激励作用 ,如管理措施 、监 蒙 、利克特等人 ,运用这两个理论对正式组织和非正式组织 督 、工资、福利 、人际关系等 。激励因素主要与工作内容和工 进行了大量研究 ,对正式组织和非正式组织的概念 、作用等 作本身有关 ,它的欠缺不会导致组织成员的不满 ,通过改善 提出了自己的看法 。在前人研究的基础上 ,笔者认为 ,正式 可以产生强大的激励作用 ,如挑战性的工作 、成长和发展机 组织是经过精心设计与规划而建立起来的责权关系与地位 会 、工作责任 、组织和周围人对 自己成绩的认可等[ 1] 。 关系的组织 ,它的建立遵循规定的程序 ,组织中的成员均有 尽管“双因素理论”是研究影响人的工作动机的理论 ,但 法定的职位和权责 ,并依据有关的规章行事 。非正式组织是 是该理论对保健因素和激励因素的划分方法和两类因素间 正式组织中“由人员间非正式交往形成的社会关系网 ,它并 的相互关系及其隐含的管理思想 ,对我们研究管理实践中存 非遵循法定程序建立 ,而是基于人与社会的关系所建立的交 在的许多问题都很有帮助 ,其中就包括对正式组织和