构建体验经济时代的设计学体系-绿维创景【荐】.pdfVIP

构建体验经济时代的设计学体系 旅游与文化规划设计丏家 旅游与文化导向的区域综合开发服务商 北京绿维创景规划设计院 New Dimension Planning Design Institute Ltd. 旅游运营网 旅游景观设计网 创意建筑设计网 旅游投融资网 版权声明：该报告知识产权归北京绿维创景规划设计院所有，未经允许，不得擅自篡改、挪 用、从事盈利性宣传活动，违者将追究法律责任。 构建体验经济时代的设计学体系 北京绿维创景规划设计院 摘要：设计是一个以改良、丰富、创造好的生活方式为最终目的，从提出概念到 完成概念实施的过程，是随着社会发展不断解决甚至引导人们的生活需求的一门 学问。 设计的门类很多，随着人们的需求增加和细分，越来越多的设计门类涌现出 来，建筑设计、景观设计、视觉传达设计，乃至产品设计和ＵＩ设计，这些设计 的方向解决了人们不同层面的需求。然而，日益细分的设计门类在满足人的多元 需求的同时，也忽略了人的需求的整体性要求。例如，在旅游区的设计中，建筑、 景观、标识系统、游乐项目等等对于游人而言，都是获取旅途人生特殊感受的各 项要素，它们之间是相互关联、共同作用的，其设计也必须将其作为一个统一的 整体来处理。 在中国旅游产业进入以大众休闲为主导的产业结构升级新阶段背景下，我们 发现，这种升级特征与近年来国际社会提出的体验经济特征有着惊人的相似，一 个整合的、能充分满足人们体验需求的设计学体系被提出，我们把它叫做旅游设 计学。 一、体验创造价值 （一）体验经济 美国《时代》周刊曾预言，2015 年前后，发达国家将进入休闲 时代，休闲产业在美国国民生产总值中将占据一半的份额，新技术和 其他一些趋势可以把生命中 50％的时间用于休闲。目前，美国休闲 业已成位居首位的经济活动。当产品日益丰富、服务日益完善、闲暇 时间愈来愈长，人的“体验”类需要开始转变为现实需求，从而成为 社会经济发展的新动力。我们知道，传统的产业划分是：农业、工业、 服务业 。《体验经济》一书把人类经济发展历史分成了四个阶段： 农业经济、工业经济、服务经济、体验经济。并按照吸收和参与的程 旅游运营网 度，将体验分为娱乐体验、教育体验、遁世体验和美学体验四大类， 集合了感官体验、情感体验、精神体验、智慧体验等不同的体验类型。 体验经济的最大特征就是消费和生产的“个性化”，这使得人们将为 满足这种个性化体验支付更高的价格，“体验”成为一种有价值的经 济提供物。 从国内来看，黄金周的出现，满足了人们要求体验自然与文化、 休闲购物的感觉，各种特色餐厅、农家乐、休闲 MALL、主题公园、 山水游乐项目等纷纷出现，传统观光型景区也在适应这种潮流，纷纷 进行休闲化产品的升级，体验经济已经渐露萌芽。 研究表明，体验经济具有非生产性、短周期性、交互性、不可替 代性、深刻的烙印性、价值的高附加值等基本特征。从这些特征出发， 我们发现，旅游业成为最符合体验经济特性的行业。 （二）体验设计——全面满足人的体验需求 如何形成独特体验的商业模式？如何提供满足人的体验需求 的产品？西方经济学家托夫勒在30 年前做出“制造业-服务业-体验 业”这种独特的产业演进划分。它背后的逻辑可以根据马斯洛的层级 需求理论来理解：制造业满足的是一般的生存需要，服务业满足的是 发展的需要，体验业满足的是自我实现的需要。 什么是体验经济？我们不妨先看几个例子。一个以色列企业家开 了一家咖啡店，名为“真假咖啡店”，店里没有任何真正的咖啡，但 是穿戴整齐的侍者仍有模有样地装作为客人倒咖啡、送糕点，让消费 旅游与文化规划设计专家 旅游与文化导向的区域综合开发服务商 者体验到咖啡厅交朋友、谈天的社交经验。而位于美国拉斯维加斯的 论坛购物中心，铺陈着大理石地板，偶尔还有古罗马士兵行军穿过白 色的罗马式列柱，让消费者以为重新回到了古罗马集市。体验经济， 就是指有意识地以商品为载体，以服务为手段，使消费者融入