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讲演技能训练 目的 一、 正确评价口头通讯为管理沟通交流的一种手段的重要性 二、确认当准备发送一个信息时应考虑哪些要素 三、指高有效讲演的途径 当你准备和计划讲演时，应考虑下述问题： 1． 你为什么要说这个--目的 2． 你打算对什么人说--听众 3． 你准备说些什么--内容 4． 你准备怎样说--结构 讲演的目的是什么？ 1． 为交流信息--告知 2． 为表达一个建议--说服人们接受 3． 为鼓励和促进--激励 关于听众你知道些什么？ 一、 听众的规模有多大？ 二、 听众对你准备告之的事了解多少？ 三、 听众是什么人？ 讲演概要 作为一个管理者，影响其职能发挥的一个重要因素就是演说能力，包括将自己的观点具体化 能力和有效地向他人表达自己观点的能力。有效的讲演包括用文字和语言向个人或群体传送 信息，报告或对他人进行劝说。 在公共场所面对一大群人，甚至是一群你不熟悉的人讲话，你可能会感到担心或者害怕。这 会造成你思维的混乱、记忆消失、张口结舌、使听众丧失了兴趣和关注，也无法回答听众提 出的问题。在这个时候，你会不惜代价去寻求帮助，以便从这种场面中逃脱出来。 然而却有一些人，他们在公共场合表现出特殊的讲演才能。他们有能力在信任的、关注的以 致是压力的场合下表述事实和观点。但是，公众的讲演，不过是一种常用的通讯技能，就象 写报告和写信函一样。通过少量的基础技术训练，你就能增加自信心并提高演说的有效性。 这里有四个问题，是当你准备进行口头通讯时必须要回答的。回答这些问题，会正确引导你 进行讲演，获得成功。 1． 你为什么要说这个？--讲演的目的； 更多免费下载，敬请登陆： 2． 你打算对什么人说？--讲演的对象； 3． 你准备说些什么？--讲演的内容； 4． 你准备怎样说？--讲演的结构。 一、 讲演的目的 管理者在组织口头通讯时，一般要分三种类型，每种类型的主要目的如下： 1． 以信息通讯为目的： 这种讲演的主体内容是事实性的报道，其接受的对象是一组下属或其他管理者，内容简明扼 要。 2． 以表达建议为目的： 这类讲演的目的主要是为了获得支持者，或者赢得听众，其内容多为观念、推理、判断。 3． 以鼓励和促进为目的： 这类讲演的主要内容是观念和事实，并运用这些材料刺激听众的情感，使之产生热情、士气、 勇气和建立肯定的态度。 上述三种不同的类型，管理者所处的位置是不同的，所期待的反映也是不同的，因此在组织 材料和表达方面也应是不同的。所以在进行口头通讯之前，应道德确认其目的何在，然后了 解你的听众的愿望是什么。 二、听众 在确定讲什么和如何讲以前，你应当尽可能多地了解你的听众。例如听众人数的多少，特点； 对将要决定事务的了解程度等等，回答下列问题： 1． 听众的规模有多大？ 听众的规模会影响听众对你的约束程度、你所期望听众的参与程度或给与适当的鼓励程度。 当听众人数较少，比如说10人以下时，你时常可以变换方式，而且也能鼓励听众介入。当听 众的人数增加到很多时，如果听众有参与的期望的话，也是在接近结束的时候，因此对你的 约束也将很少。 2． 对你所讲内容的了解有多少？ 听众对你所讲的内容了解的多少将决定你的讲演水平。如果你的讲演高于或低于他们的了解 水平，你将很快使听众丧失兴趣或吸引力。你讲演中所使用的语言、数字、事件的复杂性和 观念，必需能被听众理解或接受。如果听众的知识、兴趣较低，那就会使你遇到麻烦。当这 种情况发生时，你不得不根据情况做过多的解释，很快使听众丧失兴趣。因此，如果听众水 平、背景参差不齐，你讲演的水平只能定在中等。 3． 听众是什么人？ 更多免费下载，敬请登陆： 确定听众的主要特征（例如在组织中充任的角色）是很重要的。根据听众所关心或感兴趣的 事来组织讲演，将有助于吸引他们并赢得支持。 回顾与分析 一、 有效的讲演 想一下一次你所做的特别成功的讲演 1． 这次讲演的目的是什么？（可以是多个） 2． 为什么这次讲演是成功的？ 列出你认为致使讲演成