第五讲 组织.pptVIP

第八讲 组织 一、组织的概念和类型 什么是组织？不同的人对“组织”一词的看法是不同的。对于一些人来说，组织可能是一个有形的结构，也就是说从实体的角度看，组织是为实现某一共同目标而由若干个人组合形成的一个系统。工厂、学校、商店、医院或政府机构都是组织。但对于另外一些人来说，组织又是试图完成某件事情的一群人。在这里，组织是一个名词。 在管理过程中，组织又是指管理的一项基本职能，是为达到某一特定的目标而协调人群活动的一切工作的总称，在很多情况下是用作动词，上述二者有着不同的含义。 （一）实体组织 从实体的角度看，这个概念具有有三层含义： １、组织存在的首要条件是必须有目标，没有目标的组织是没有存在意义的。这一点我们在前面讲目标的时候已经说过。 ２、分工协作。由组织目标所限定，组织为了达到既定目标，必须要有分工和协作。如企业中的采购、生产、销售、人事、财务等的部门分工和协作。看电影的例子最能说明问题。电影院里的观众到剧院看电影，有相同的目标，但他们之间为达到这一目标不用分工与合作，所以不能称其为组织，而电影院的全体工作人员则构成一个实体组织。 ３、要有不同层次的权力与责任制度。这主要是源于组织的分工，分工以后，就必须赋予各部门或个人相应的权力，以便实现目标，但有权力没有责任的约束也不行，否则可能导致滥用权力。因此权力与责任是达到组织目标的必要保证。 （二）职能组织 关于什么是职能组织的内容，有各种不同的观点，一般认为应包括： １、组织结构及其设计 组织结构是组织的框架体系。就像人类由骨架结构确定体型一样，组织是由结构来决定其形状的。组织结构可分为三种成份： 复杂性：指的是组织的纵向及横向分化的程度。组织的层次越多，或组织战略单位的地理分布越广泛，则整体组织的协调的难度越大，越复杂。 正规化：指的是组织利用规则和程序引导员工行为的程度。越是多利用规则和程序的组织，其组织结构就越正规化。 集权化：与之相对应的是分权化。标志是组织决策权力的分布状况，问题由下而上地传递给高层，然后由其作出决策之后再将任务由上而下地分配完成，这种组织就是集权化组织。相反，将决策权下放给下 层人员，则是分权化组织。 组织设计就是管理者重新设立组织结构，或对组织结构进行调整的过程。关于组织设计，我们将在下一节具体论述。 ２、适度分权和正确授权 确定组织结构类型后，要进行适度的分权和正确的授权。分权表示组织内管理的权力由高层管理者委派给各层次和各管理部门的程度；而授权则体现权力委任给各个管理层和各个部门的过程。分权适度，授权成功会有利于组织内各层次各部门为实现组织目标而协同工作。 ３、人力资源管理 因为人是组织的主体。人群中存在着复杂的人际关系。组织活动包括人员的选择和配备、训练和考核、奖惩制度、以及激励等。 ４、组织文化的培育和建设。组织活动包括为创造良好的组织气氛而进行团体精神的培育和组织文化的建设。组织文化的好坏，对于一个组织能否发挥有效作用致关重要。 （三）组织的分类 组织的国际分类： １、帕森斯（美国社会学家）的社会功能分类说（按社会作用和社会效益分类）： （１）以经济生产为导向的组织。包括生产产品与提供劳务。范围广泛，含公司、工厂、银行、饭店等。 （２）以政治为导向的组织。社会功能在于实现某种政治目的，因此其重点是权力的产生和分配。如政府部门的一些组织。 （３）整合组织。其社会功能在于协调各种冲突，引导人群向某种固定的目标发展，以保持一定的社会秩序，如执法部门的组织，政党等。 （４）模型维持组织。功能在于维持固定的社会形式，来确保社会的平衡发展，如学校、社团、教会等。 ２、艾桑（美国社会学家）的人员分类说（以人员的顺从程度为标准）： （１）强制型组织。用高压和强制和威胁等手段控制其成员，如监狱、精神病院、战俘营等。 （２）功利型组织。以金钱和物质手段为媒介来控制所属人员，包括各种工商企业等。 （３）正规组织。以荣誉鼓励的方式管理组织成员，并得到组织成 员的认可。如政党、机关、学校等。 ３、布劳（美国社会学家）的实惠分类法（以组织成员利益受惠程度为标准）： （１）互利组织。指一般成员都可从中获利的组织，如工会、政党、宗教团体、俱乐部等。 （２）工商组织。这种组织获利最大者为组织的上层人物，如工厂、银行、商店、各种公司等。 （３）服务组织。使服务对象得到实惠的组织，如学校、医