电子商务酒店实习报告【荐】.docVIP

目 录 一、实习说明 2 二、实习单位简介 2 三、实习过程 2 （一）首先是集体大课培训，包括酒店企业文化的培训，我是合肥通（由于我们的酒店在合肥市），消防知识的培训。 3 （二）对服务的了解和培训 7 （四）商务中心。 8 （五）电子商务在酒店的运用。 8 四、实习心得与体会 9 五、实习建议 10 六、致谢 10 毕业实习报告 一、实习说明 （一） 实习时间：2012年1月5日至2012年5月31日 （二） 实习地点： 民政大厦酒店 （三） 实习性质：毕业实习 （四） 实习目的：为了以后能更好的适应社会的工作和学习，本人到民政大厦酒店进行为期五个月的实习。主要了解酒店的内部结构情况和各岗位的职责，酒店营销的策略，酒店与政府间的合作。 （五） 实习要求：学习酒店的工作方法和学习社交的礼仪礼貌，培养服务于别人的意识和培养积极的工作态度，为今后正式走向工作岗位奠定良好的思想基础 二、实习单位简介 民政大厦酒店是儋州市人民政府与企业合作投资创建的第一个酒店是酒店按照四星的标准去筹备，由于第一个酒店，所以没有挂星，是董事会在酒店业的一个探索的过程，员工的培训按照五星的标准培训。 酒店企业文化：（1）坚持每一项工作标准，以坦诚和热情去实现工作质量和业绩增长方面的目标。（2）拥有有素养的员工，自会有文明的服务。（3）创造乐趣和自豪感，员工有权利参加制定与工作相关的计划和守则。 三、实