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刘宇轩 知识共享才有价值 QQ :1276761606 《48 小时疯狂拓客系统策划案》 活动目的: ·增加美容院有效的新顾客; ·提高美容师師的从业素质、服务意思与责任心; ·打破美容院常规的(等客上门)旧模式、开辟 (主动出击)新思路; ·提高美容師的銷售能力; ·打造团队凝聚力、培养员工的忠诚度。 活动主题: “金牌美容师”评选活动! 活动时间:共三天(第一天培训,后面两天拓客) 评选对象:全体美容工作者 参评对象:店內所有老客戶与老顾客的朋友及目标顾客 主要步骤:1.活动前期准备 2.活动中评选工作执行 3.活动后跟踪与销售 具体内容: 1.活动前期准备: ·与店家负责人沟通 (方案及操作细则) ·服务与感情铺垫 (开展服务评比活动、現场服务与感情铺垫、咨讯与电话感情 铺垫) ·宣传品准备(店家文化手冊或单页、活动感恩卡设计制作) ·培訓物品准备(音响设备、话筒、投影仪、白板与白板笔、A4 白纸、笔) ·执行操作相关工具( “金牌美容师”评选活动!投票客情記录表、日评选战 报表、金牌美容师证书、团队冠军1个证书、团队亚军1 个证书、最佳新人奖1 个 证书) ·评选活動感恩卡內容設計 ·会后留客方案设计 ·店家人員心态与活动方案培训(课件、內容、奖罚方案、分組定目标、激励、 写給自己的一封信) ·橫幅制作: “热烈祝贺圣景兰店参加金国金牌美容师评选活动! (于活动 前悬挂于店外) 。不做服务3 天、只接待,提前发咨讯告知老客户) 刘宇轩 知识共享才有价值 QQ :1276761606 2.培训课程与活动的时间 上午培训9:00-9:30 主持人介绍及互动 9:30-11:00 心态及目标课程 相关游戏、制定个人人生目 标 11:00-12:00 自我激励(人生需要参照) 图片解说及总结 13:00-13:05 视频广告 (给妈妈洗脚) 13:05-14:10 情景教育 分享、总结 14:10-15:10 活动方案简单讲解 分组pk 15:10-16:10 制定目标,细分每个顾客 公众承诺。奖罚化 16:10-17:10 蓝丝带讲解、话术 17:10-21:00 演练及考核 第二天上午8:30-9: 早会激励 全体员工 00 9:00-20:30 全天拓客,及时汇报,相互 拓客情況监督与调整及问题 鼓励 解答 20:30-21:00 总结,鼓励 第二天同上 · 3.活动后跟踪与销售 ·销售培訓(针对留客方案) ·电话約客培訓 4.员工奖励提成分配方案 个人业绩核算:票数*99 元*15%=个人业绩 例:**今天拉了100 票,那么它的业绩 是多少呢?100*99=9900*15%=1485 当天团队冠军业绩核算方法:第一天 总票数*15%*40%=团队冠军收入 如总票数 500 500*99=49500*15%=7425*40%=2970 第二天 总票数*15%*50%=团队冠军收 入500*99=49500*15%=7425*50%=3712 当天团队亚军业绩核算方法:第一天 总票数*15%*20%=团队亚军收入 如总票数 500 500*99=49500*15%=7425*20%=1485 第二天 总票数*15%*30%=团队亚军收 入500*99=495

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