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2014 年创业趋势 预测中的反思与憧憬 2014 年，《创业邦》首次邀请几位有独到见解的业内人士撰稿，用他们的 语言描述新一年的创业趋势，与美国《Entrepreneur》的内容共同组成了 “2014 创业趋势”专题。 对比2013 年，他们提到了颠覆：移动创业的机会将不再局限于App 这种形 态，O2O 也将通过粉丝聚集模式彻底改变，三、四线城市的年轻草根创业者还 拥有大把商机，2013 年的海外IPO 与并购潮将在今年继续。他们也提到了回归 理性：电商在极速前进之后需要回归经营本质，智能医疗目前仍难以改变人们 的就医方式，互联网与金融的融合远没有尘埃落定。 美国部分呈现了更多niche market：烹饪书籍、自我众筹、电商订购、恶 搞电影、酿酒业、恶意软件，它们是美国最新颖并拥有高利润的商业机会。专 题中还提到了一些社会现象，如年轻人面临失业、拉美经济崛起、美国西部文 化大行其道。尤其值得关注的是，中外互联网社会都掀起了营销的革命，新的 灵感与创意将主宰所有产品的营销。 预言的价值在于反思与憧憬。颠覆的力量正在下载中，我们拭目以待。 关键词：移动 移动新时代，需要重建连接 互联网企业再对外宣传有多少下载和激活量已经没有意义了，更核心的是 抓住粉丝用户。 文 | 何小鹏 2013 年，大家能感受到的趋势是，以App 经济为代表的移动互联网已经进 入一个高强度竞争阶段。有一定体量的公司都完成了至少一次探索，并主导了 很多影响深远的行业大事件(例如大量的并购)，初步形成一个比较清晰的格 局。同时，哪些App 能赚钱、哪些不能，已经能够很明显地看出来，没什么秘 密了——换个角度说，传统App 领域的黄金窗口期已经过去，新进入者的机会 不大了。 但这只是针对移动互联网上一个创业窗口期的判断，现在第三次创业窗口 期已经开始了(第一次是JAVA，塞班时期做WAP 站)，典型方向是移动互联网与 各种传统行业结合产生的新产品形态，例如金融、电商、教育、餐饮、医疗 等。机遇很多，创业者必须思考重建这种新型的“连接”。 我认为重建的核心有两点：一是与人的新连接，二是与产品的新连接。 一方面，企业要考虑人的变化。移动互联网的用户属性与PC 互联网时期是 完全不同的，主要表现在3 个方面：粉丝用户、永远在线、关注服务。 第一，企业要重视粉丝用户。过去，许多互联网企业动辄就对外宣传有多 少的下载和激活量。但以现在的视角来看，这些都没有意义。更核心的是要抓 住粉丝用户：多少人用过你的产品之后，还能够沉淀、留存下来?每天的日活跃 和使用频度是多少?能否形成口碑带动新用户甚至反哺企业方，影响产品的具体 细节? 互联网的整体用户群正从一、二线城市向三、四线城市渗透，从未成年向 成年渗透(典型如腾讯的用户)。此时用户的价值观也正在变化，例如相比明星 和主流媒体，他们更愿意相信自己以及朋友的推荐。这种意识形态的变化导致 了整个产品、模式都要做出改变，培养粉丝用户，并借助口碑将企业的价值最 大化。 第二，“永远在线”将成为用户的一种固定属性，包括手机、平板、PC、 TV 等各种设备一刻不停地分摊用户的注意力。如果你现在创业还说“做了一个 不错的App”，而不去考虑与其他设备平台间以及云端的互动，肯定不行。两 年前，UC 就意识到跨屏互动的趋势，将浏览器产品线从手机扩展到平板电脑 上，今年我们将会更进一步，推出PC 及TV 端的产品。 第三，与用户相关的变化点是“关注服务”。此前，企业一个很典型的特 征就是卖完产品，这个项目就结束了，即使后面还有服务，但其根本目的是为 了下一次销售，只是“配件”。而在新的创业期内，产品销售出去可能只是整 个项目开始的第一步，此后的活跃度、使用频度、留存率才是真正的挑战，取 决于你能够提供多好的服务。 另一方面，企业还要考虑重建与自身产品、模式的连接。在连接的这一 端，同样要关注3 个新特征：混搭状态、有爱、新商业模式。 首先是混搭，这是一个多维度的概念。例如，地域上的混搭，线上与线下 的也就是很流行的O2O，还有产品形态的混搭，例如App 和Web，根据用户需求 度和习惯的不同进行有针对性的服务推送。平台和用户属性的多样化，决定了 企业必须针对自身的优势和能力，思考产品方面可行的混搭方式。这比之前单 纯做手机上的??App 难度大了不少。 其次是“有爱”，它的特征比较好理解。当你的客户从销售对象转变为服 务对象时，你