一、商家财付通帐户自助开通指引.doc

一、商家财付通帐户自助开通指引 1、登录财付通网站 使用拍拍大客户经理提供的QQ号码、密码并输入验证码登录财付通网站：/ 2、帐户信息设置 登录成功后系统提示需要设置账户信息 第一步，点击“立即填写帐户信息”按钮，设置“支付密码” 支付密码是您的重要账户信息，使用财付通进行网上购物、收款、付款、提现等功能都要使用此密码。强烈建议您在设置支付密码时注意以下几点：1、不要使用过于简单的密码。如111,abc。2、不要使用自己的公开信息作为密码，如电话、生日、用户名等。3、建议使用数字和字母的组合。提现就是将财付通的钱转移到您指定银行卡内。第一步：登录到财付通提现 第二步：设置银行账户（） 第三步：填写提现信息第四步：提现申请成功，等待财付通为您打款；第五步：银行到账，完成；/ QA常见问题： Q：我的财付通是公司账户， 不能实名认证有没有什么影响？ A：公司账户类型的财付通，暂不支持实名认证，不影响商户的其他操作。 商家卖家认证自助开通指引 登录拍拍网 使用拍拍大客户经理提供的QQ号码、密码并输入验证码登录拍拍网站： 具体操作步骤如下： 第一步：在拍拍首页点击“免费开店”大按钮进入，或者登录“我的拍拍”首页点击“点此开始认证”，进入“认证及流程简介”页面， 阅读认证简介和《卖家须知和用户协议》后，勾选同意该用户协议并点击“下一步”按钮； 第二步：进入“交纳保证金”页面，请确认您的财付通帐户里有至少20元余额（可以充值20元到您的财付通帐户），输入您的支付密码后，作为交纳的认证保证金，我们会冻结保证金20元在您财付通帐户中； 第三步：进入“填写个人资料”页面，仔细填写必要的个人资料，包括姓名、电话、身份证号等，并上传身份证的数码拍摄或扫描图片，确认资料无误后，点击“提交个人资料”按钮； 第四步：提交完成，我们会在三个工作日内为您审核，请耐心等待。 注意：在申请诚信保证计划前先选择好店铺“店铺主营类目、及店铺介绍”，若未选择店铺主营类目便申请诚信保证计划后续将无法编辑“店铺介绍”，会给店铺装修带来不便。 2、申请诚信保证计划： 将与招商经理谈好的诚信保证金额xx ，通过网银充值到财付通，在通过财付通余额申请诚信保证计划，申请操作方法及流程： 操作方法：登录我的拍拍——卖家工具/功能——诚信保证计划 3、升级旺铺： 操作方法：我的拍拍——店铺管理——店铺管理—— 4、增加公告页 操作方法：我的拍拍——店铺管理——店铺管理—— 详情可参考：/g40001c0i208563s0p0.html 5、自定义分类图片： 操作方法：我的拍拍——店铺管理——店铺管理—— 详情可参考：/g40070c14i11788s0p0.html 6、卖家昵称怎么修改： 操作方法：我的拍拍——基础设置——个人资料修改 7、店铺名称如何修改 8、新店上线送QB活动谁来赠送？商户自己需要做什么？1、新店送QB，商户承担70%；2、在买家购买商品确认收货的10个工作日官方给买家赠送到账； 3、满20元送1QB（不含邮费）；4、赠送前AS会发邮件出来核实，商户需要核对是否有遗漏；5、有遗漏的买家要在，邮件发出后按照规定的时间内反馈出遗漏的名单；6、在规定的时间内未反馈出遗漏的名单，后期有买家未赠送到账， 商户自己到/给买家补送； 四、商家商品管理常见问题指引： 1、商户发布商品后在所有商品中、和商品内页查看都有显示，但商品缩略图不显示 处理方法：在页面上查看源代码，然后查找 var shopData={ keyWord:鬼剑?,的关键词设定。 2、“促销活动分类”如何设置： 操作方法：我的拍拍——店铺管理---促销设置----促销活动分类 3、商品排序： 最近发布的新商品是显示在店铺首页的,如果您要某件商品排在前面,建议您可以在我的拍拍 店铺|社区推荐位设置店主推荐该商品这样在店铺首页就会展示在前面, 另外,在我的拍拍--出售中的商品是无法调整商品顺序的. 4、使用QQ空间相册上传图片被压缩给怎么操作： QQ 相册相传方法：将本地图片上传到相册选择又上角“传高清图”，在复制原图的URL地址上传商品图片。 详情如下： 上传成功后请选择“高清图”，将高清图的url地址复制下来。 QA常见问题： Q：我使用了制定的相册上传为什么图片还是被压缩了？ A：请检查时候有以下几个原因存在： 使用的是否是QQ空间相册； 上传时是否选择是“高清上传和相关的像素大小”； 复制地址时，复制的是否是“高清图”地址。 5、商品推荐后仍无法编辑该如何操作： 操作方法：我的拍拍——促销活动管理——我参加的促销活动——通过输入商品ID 将要修改的商品取消推荐后在重新编辑。 QA常见问题