销售部门职能和岗位职责3.20.docVIP

部门岗位职责 岗位 主要职能 工作职责 销售总监 制定公司整体营销策略规划 编制公司的整体营销策略规划 编制整体营销执行计划 组织执行整体营销策略规划 组织实施营销策略规划 开展整体营销推广活动 对区域市场进行系统开发 对经销客户进行开发和管理 对目标渠道进行开发和管理 对主要产品的发展过程进行系统管理 完成主要产品的营销目标 掌控营销业务过程 制定系统的营销管理制度 编制市场信息分析报告 评估营销推广活动的成效 有效管理营销团队 有效构建营销团队的凝聚力 系统提升营销团队的综合技能 销售管理部经理 ?管理整体销售业务过程 编制公司渠道整体拓展规划 对公司渠道的整体拓展进行统筹管理 划分区域对各省部进行统筹管理 传达政策并负责落实 制订相关销售管理制度 考察省部的销售工作状况 考察省部落实公司政策的情况 对省部销售业绩进行评估 评估省部的渠道和客户管理状况 维护市场秩序 协助省部现场处理销售问题 协调省部区域之间的冲突 处理传递销售信息 整理销售信息及客户意见 将销售信息及客户意见传递给有关部门 要求相关部门反馈客户意见处理 向省部传递客户意见处理结果 定期编制销售信息分析报告 加强内部管理 编制销售核算报表（产品收入及费用） 统一管理销售合同 建立、管理及运用客户档案 整理销售报表 整理、分析销售信息 支持省部区域 组织全国销售会议 反馈省部意见 为省部提供销售事务支持 省部经理 规划省部的整体营销策略 编制省部的营销策略规划 编制省部的营销执行计划 审核区域市场的营销策略规划 推动省部营销策略规划的执行 对省部营销策略规划进行有效传达 对区域市场的执行过程进行指导 主要产品系统拓展 对主要产品的发展过程进行管理 构建销售渠道网络 开发和管理销售渠道网络 完成销售渠道网络建设的目标 建立良好的客户联盟关系 开发和管理经销商客户 对关键客户实施系统管理 建立、管理、运用客户档案 高效处理客户投诉 管理销售业务过程 维护市场秩序 控制销售费用预算 管理销售团队 销售信息收集、整理和分 编制销售报表 省部文员 管理销售业务过程 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据 进行报表及部门销售业绩的统计、查询、管理 依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动 整理公司订单，合同的执行并归档管理 协助公司做好售后服务工作 收支、往来账核对等账目处理 接待来访客户及综合协调日常行政事务 销售督导 管理省部销售业务过程 划分区域对省部销售业务进行管理 传达销售政策并加以落实 分析省部关键客户的发展状况 对省部的销售信息进行统一管理 对省部执行政策和制度的状况进行评估 对省部的销售业绩进行评估 对省部进行销售审计 为省部提供支持 协调部门之间的关系 现场协调销售问题 处理客户投诉 反馈销售意见 组织跨省部销售会议 销售内勤 处理传递销售信息 整理销售信息及客户意见 将销售信息及客户意见传递给有关部门 要求相关部门反馈客户意见处理 向省部传递客户意见处理结果 定期编制销售信息分析报告 加强内部管理 编制销售核算报表（产品收入及费用） 统一管理销售合同 建立、管理客户档案 整理销售报表 整理、分析销售信息 支持省部区域 协助组织全国销售会议 反馈省部意见 为省部提供销售事务支持 区域经理（包括直属） 规划区域的整体营销策略 编制区域的营销策略规划 编制区域的营销执行计划 审核营销专员的营销策略规划 推动省部营销策略规划的执行 组织实施营销策略规划 主要产品系统拓展 完成主要产品的销售目标 构建销售渠道网络 协助客户进行销售网络开发和管理 完成销售渠道网络建设的目标 建立良好的客户联盟关系 开发合适的经销商客户 全力协助经销商拓展业务 高效处理客户投诉 为客户提供订单建议 协助处理客户对帐事务 管理销售业务过程 维护市场秩序 管理销售队伍 进行销售预测 销售信息收集、整理和分析 编制销售报告 组织区域销售会议 协调各方关系 省部分销主管 规划省部分销营销策略 编制省部分销联合体营销策略规划 推动省部规划的执行 组织实施分销联合体 协助区域经理拓展销售渠道