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销售顾问技能大赛笔试题 姓名 日期 成绩 一、填空题（每空1分，共20分） 1、一部汽车由 ， ， ， 四部分组成。 2、天籁车身尺寸： 轴距： 。 3、“NSSW”的流程分别是 ， ， 。（每空填写3条） 4、东风日产乘用车公司产品区隔划分（ABCDE）的依据是 。 5、CVT无极变速器三大技术特点： ， ， 。 6、CARWINGS的三大USP： ， ， 。 7、发动机排量是指 。 8、四驱按照4轮分类可分为 、 、 三种 二、判断（每题1分，共10分） 1、（ ） 主动头枕属于主动安全。 2、（ ） 天籁液压助力转向系统提供的助力可以随车速高低改变助力大小。 A、纳米加工的凸轮轴 B、钻石级的DLC涂层气门顶筒 C、蜂房式气门弹簧 D、DIS双喷燃油系统 10、新一代轩逸车身宽度比轩逸?经典增加了（ ） A、50mm B、55mm C、60mm D、65mm 客户启蒙活动（介绍车辆使用和保养常识）在专营店的最终执行人员是：（ ） A、服务经理 B、保修鉴定员 C、客户服务代表和销售顾问 D、销售经理 12、东风日产车正常应在_______公里进行轮胎换位。（ ） A、5000 B、10000 C、15000 D、20000 13、天籁?公爵采用BOSE 5.1声道环绕音响系统，其中喇叭就高达（ ） A、9个 B、11个 C、13个 D、15个 14、下列车型中采用了涡轮增加技术的车型是（ ） A、卡罗拉 B、思域 C、新一代轩逸 D、科鲁兹 15、阳光是“高性价比之王”体现之一就是”大空间“，后排膝部空间达到（ ）mm A、680 B、636 C、600 D、570 四、多项选择（每题1分，共10分） 1、 天籁为了取得良好的行人保护性能，采用了下列哪些措施？（ ） A、吸能保险杠 B、全铝发动机盖 C、发动机盖采用网状的骨架设计 D、加大发动机盖下面的空间 2、 天籁?公爵尊享版后排中央扶手可以控制以下哪些装置？（ ） A、后窗遮阳帘 B、音响 C、后排座椅通风 D、后排座椅电加热 3、 关于麦弗逊悬挂特点描述正确的是？（ ） A、结构简单、占用空间小 B、属独立悬架，舒适性较好 C、载重能力强 D、相对于多连杆悬挂抓地性也比较好 4、全国专营店统一执行NSSW的好处是（ ） A、提高日产品牌价值 B、统一东风日产能够提供给客户的基础销售技术水准 C、 NSSW可在零售层面大幅提高客户满意度 D 、提高专营店的利润 5、产品确认环节是为水平事业设置的一项，包含：（ ） A、车辆选装件的确认 B、保险 C、金融的确认 D、二手车的确认 6、NSSW标准规定试乘试驾需要准备的工作有：（ ） A、有不同车型设计路书 B、试乘试驾车证件及保险齐备 C、规范的试驾路书 D、有试乘试驾专员 7、做好客户开发对销售有什么好处？（ ） A、提高来店量、 B、促进销量的增加，确保