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新疆财经大学本科毕业论文 题目： 酒店管理系统的开发与实现 学生 姓 名： 刘瑞 学 号： 2005100913 学 院： 统计与信息学院 专 业： 信息管理与信息系统 年 级： 2005级 指导教师 姓名及职称： 张雄（讲师） 完 成 日期： 2009年 3月 10日 摘 要 随着酒店业的日益发展和信息技术的日益成熟，信息化管理已经成为酒店管理的核心之一。但在快速发展的同时，酒店业在客房管理中仍普遍采用手工管理方式，整体科技含量低。随着酒店企业规模和数量的不断增长，手工管理模式无论是在工作效率、人员成本还是提供决策信息方面都已难以适应现代化经营管理的要求，因此制约了整个酒店业的规模化发展和整体服务水平的提升。 本系统的设计目标就是要为中小型酒店企业提供一套运行稳定、安全可靠、操作简便的管理系统。帮助企业处理日常工作业务，规范管理各项工作和操作流程。从根本上改变以前那种旧的管理模式，真正提高管理和服务的水平。 酒店管理系统就是典型的管理信息系统，它主要包括前端应用程序的开发与实现和后台数据库的建立和维护两个方面。对于前者则要求应用程序功能完备，易操作等特点。对于后者要求建立起数据一致性、完整性和数据安全性好的数据库。在本系统中使用了powerbuilder开发工具，利用其提供的各种强大功能来开发本系统。数据库管理系统则是用powerbuilder自带的数据库Adaptive Server Anywhere。 本系统对客户入住登记、退房结帐等模块较好地加以实现，并探讨了酒店信息系统基本框架和各个模块的主要功能。 关键词： 管理信息系统 酒店管理 数据库 目 录 一、系统总体规划 1 （一）项目开发背景与目标 1 （二）开发方法及开发工具的简介 2 二、系统分析 4 （一）可行性分析 4 （二）功能需求分析 5 （三）业务流程分析 5 （四）数据流程分析 7 （五）数据字典 8 三、系统设计 11 （一）总体设计 11 （二）功能模块详细设计 12 （三）数据库设计 14 四、系统实现 22 （一）用户登陆的实现 22 （二）入住登记模块的实现 24 （三）退房登记模块的实现 27 （四）综合操作模块的实现 28 总 结 31 致 谢 32 参考文献 33  酒店管理系统的开发与实现 一、系统总体规划 （一）项目开发背景与目标 当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推到了时代发展的前沿，信息管理系统已经成为全社会注视的热点。随着科学技术的发展，今天的计算机已经深入到社会和生活的各个领域，广泛的应用于农业生产、国防和科研领域，尤其在信息管理系统方面其发展的规模和应用程度已经成为一个国家现代化水平的重要标志。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已被人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。人们可以将大量的繁琐的工作交给计算机去完成，从而大大提高了工作效率。此外，计算机可以利用长期使用过程中所存贮的大量数据进行数据分析，为管理者进行决策提供可靠的信息资料。 随着计算机技术在酒店业的普及和应用，新的技术成果和技术平台不断涌现，适合国内特点的信息化系统也正逐步进入酒店行业，这使得酒店管理系统的信息化发展方向已是个不争的事实。但我国的大部分传统酒店信息技术还比较落后，在面临酒店业信息化、智能化发展中还不能完全伸展手脚。这主要有两大差距，一是观念差距。大多数酒店经营者认为酒店属于传统的服务行业，主要是靠出租客房和提高入住率来创收，通常把投资信息化系统和投资客房内的设施的投资回报等同看待，并没有把信息化价值与酒店自身价值在竞争中发挥的作用挂起钩来。二是行业差距。由于行业间本质上的差异，致使很多IT公司尽管全力将最先进的产品设备或解决方案推销给酒店，其结果通常是酒店付出了昂贵的代价却得不到尽如人意的结果。纠其原因，主要是：技术功能与酒店需求错位，目前很多智能化管理系统不能解决酒店运作中所面临的关键问题：管理决策层没有整体的规划，让技术和方案提供商牵着鼻子走。 随着人们生活质量的不断提高，越来越多的人将外出旅游作为了一种生活休闲方式。对于有些旅游旺季，特别是十一黄金周，客房的紧张、房源的缺少、房价的陡增都给游客造成了困扰。那么酒店预订客房不但解决了游客找不到、定不到房的困难，更值得一提的是房价甚至比旅游淡季更要来得实惠。随着人们电子商务意识的不断加强，酒店信息化管理必将成为所有酒店未来的业务发展方向和销售手段。然而国内的大多数小型酒店中管理信