品牌建设策略【荐】.pdfVIP

成功经理人 / 提供大量企业管理资源下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生. 品牌建设策略 全球顶尖营销顾问公司—美国科特勒营销集团总裁，曾亲自参与了 300 家客户的咨询与培训计划，其中包括一大批世界 500 强企业，是世界著名的 营销战略大师。 市场改革与市场焦虑是一对孪生兄弟。谁将从中获益？是国内制造商还 是外来品牌？市场改革强烈地刺激着本土企业紧紧抓住传统优势—诸如对本 土市场的了解和一些分销诀窍，但同时也迫使它们反思各自的经营与营销战 略。如果中国的制造商要想从市场改革中获益，就必须优先考虑战略性的营 销创新。 中国企业及中国政府的领导人都相信，他们对本土市场的了解将继续在 众多的行业领域内（如零售银行业务）带给他们竞争优势。但事实上，这种 优势的杠杆作用，以及是否能真正地从中获益还是个问题。而今天的中国企 业要想把这些潜在优势发挥出来，有必要采取一种基于对客户系统的了解的 市场营销准则。中国企业需要的不仅仅是低价策略和对错综复杂的分销渠道 的掌控，它们还需要利用品牌领导力和价格准则来获取足够的利润，就象世 界上许多基业常青的领导企业那样，在研究开发和营销创新上进行投入。 中国的营销环境 在当今的中国，市场研究和营销信息系统的建设都正处于襁褓之中，品 牌意识和品牌偏好则正处在快速成长的发育期。提高产品质量和增强产品的 创新能力已经成为当务之急。为降低分销管理的成本和提高其效率，需要加 大投入并配以强有力的法律强制力量。事实上，对价格战的钟爱应当停止了， 企业在提升自身的营销能力方面有许多的路可供选择。 随着中国经济的不断增长和多元化，顾客的偏好和消费行为将不可避免 地发生变化。事实上，在越来越多的比较富裕的城市，顾客的品牌偏好意识 已经接近了美国的水平。在没有任何帮助的情况下，根据所给的产品分类， 美国消费者通常能说出七种典型的品牌。就药品来讲，北京的消费者可以在 没有任何提示和帮助的情况下说出五种品牌；在比较新潮的广州，消费者几 乎可以说出九种品牌。 在市场变革的晴雨表上，年轻一族既让中国企业满怀希望，又令他们头 疼不已：洋品牌已经紧紧拽住了年轻人的心，像索尼、肯德基、耐克和李维 斯等等就成了那些对休闲用品有足够支付力的人的购买首选。国产品牌像李 宁、威鹏尽管在青年人群中也有较好的声誉，但所获得的顾客忠诚度并不高， 价格也得“看看再说”。对产品质量的考虑仍然是影响购买动机的主要原因。 一旦这种品牌偏好形成，那么国产品牌所能提供给顾客的就绝不能只是“可 第 1 页 共 7 页 成功经理人 / 提供大量企业管理资源下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生. 接受的产品质量和较好的价格”。 值得注意的是，国内企业和外资企业在中国市场的增长都在 8% 的水平。 中国的国内生产总值已达到了 1 万亿美元，相当于美国市场的 1/10 ，预计在 今后十年，两国这方面的差距还会不断缩小。今天，美国已经拥有了世界上 最强的营销引擎，而中国正在打造这样的引擎。如果中国的企业家们能遵循 现代营销管理的科学规律，他们最后注定能赢得 10 万亿美元的市场份额。 现在让我们来看一看中国的市场营销面对的一些问题。 品牌 到青岛的人都会看到机场沿路上空悬挂着成千上万带有海尔品牌标识的 气球，市政厅里陈列着海尔的冰箱、洗碗机、电脑、镜面电视及移动电话等 等。张瑞敏先生在建设海尔强势品牌方面的成就备受赞誉：2000 年，海尔冰 箱在消费者中获得的认知率达到 41% ，超过了竞争对手华凌 35% 和伊莱克斯 39% ，而张瑞敏还准备在全球扩张海尔品牌。广告和促销是品牌建设的必要 手段，但还不是充分手段。 摩托罗拉现在已经在中国的广州、上海和成都建立了三个完全摩托罗拉 概念的“摩托罗拉城”，就是仿照美国“耐克城”模式，后者是休闲产品零售 的急先锋，每天顾客数量达 4000 人次。在“摩托罗拉城”内，你会看到，“最 新的摩托罗拉手机象首饰一样陈列在玻璃盒里，它们看起来不象沟通设备， 而更像时尚的装饰品”。顾客经常在这种别致的购物环境中留恋几个小时，然 后到街上别的地方以便宜 10% 的价钱买一款自己相中的手机。但是，这并不 重要，正如摩