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深圳大学管理学院 自学考试本科毕业论文 论文题目 广东大学生手机购买行为的研究 学生姓名 林韵昇 准考证号 070113300461 学科专业 商务管理 指导老师 张 羽 论文提交日期 2014年03月15日 论文答辩日期 2014年04月12日 内容提要： 快速现代通讯工具-手机的出现，使得人们能方便的交流的愿望成为现实，随着科技的发展，手机作为数码产品之一，已经由数年前的高档消费品变为普通消费品，手机价格的降低，从而使使用人群的范围迅速扩大，在这一过程中，大学生也迅速成为手机的消费大军。特别是广东地区经济发达，大学生的经济基础相对较好，因此，广东地区的大学生手机市场更加活跃和独特。由于大学生独特的消费观念及行为手机厂商开始越来越重视大学生手机市场对整个手机市场的重要性，制定合理的营销策略。本论文将首先对大学生消费点进行概括和分析，对手机市场的现状进行分析，对手机营销策略进行分类，提出了产品策略，价格策略，促销策略，服务策略和渠道策略五种大学生手机营销策略，对各种策略的特点和适应性进行了具体的分析，以此来进行一次大学生手机市场的研究。 关键词：手机市场 购买行为 营销策略 目 录 一、绪论 1 （一）选题背景及意义 1 1．选题的背景 1 2．选题的目的和意义 1 （二）相关理论 1 1．大学生手机消费市场的定义 1 2．消费者购买行为的概念 1 二、广东大学生手机消费的现状 2 （一）广东大学生消费的基本状况 2 1．当代大学生的基本生活消费 2 2．大学生的学习消费 2 3．大学生休闲及娱乐消费 3 4．大学生的人际交往消费 3 （二）广东大学生消费的特点 3 1．实用：当代大学生消费的基本特点 3 2．多样：当代大学生消费的重要特征 4 3．个性：新观念的表达 4 4．差异：庞大的贫困生群体 4 5．前卫：时尚的选择 5 （三）广东大学生手机消费行为的现状 5 1．注重质量 5 2．价格寻求中低档 5 3．价格区别不大的情况下更愿意选择品牌机 5 4．更喜欢多功能手机 6 5．其他的方面 6 （四）广东大学生手机消费行为特点形成原因 6 1．求实 6 2．求新 6 3．求廉 7 三、影响广东大学生手机购买的因素分析 7 （一）品牌的影响 7 （二）质量的影响 7 （三）价格的影响 7 （四）功能的影响 7 四、广东大学生手机消费市场的营销策略 8 （一）产品策略 8 1．产品开发要注重个性化 8 2．产品定位要注重差异化 8 （二）价格策略 8 1．满意定价 8 2．灵活的降价折扣策略 8 （三）渠道策略 8 1．手机专卖店和大的手机卖场是大学生首选的购机渠道 8 2．应积极推进手机营销渠道的扁平化变革 9 （四）促销策略 9 1．广告传播活动应能抓住“大学生”顾客的眼球，并深入其心理 9 2．有效开展体验营销活动 9 3．推销人员要树立顾问式营销理念 9 结论 9 参考文献 10 一、绪论 （一）选题背景及意义 1．选题的背景 现代通讯工具手机的出现，使得人们能方便的交流的愿望成为现实，随着科技的发展，手机作为数码产品之一，已经由数年前的高档消费品变为普通消费品，手机价格的降低，从而使使用人群的范围迅速扩大，在这一过程中，大学生也迅速成为手机的消费大军。特别是广东地区经济发达，大学生的经济基础相对较好，因此，广东地区的大学生手机市场更加活跃和独特。由于大学生独特的消费观念及行为手机厂商开始越来越重视大学生手机市场对整个手机市场的重要性，制定合理的营销策略。通过对众多大学生学费行为的调查发现，高校的大学生手机拥有率已经达到百分之百，而广东地区的的大学生手机拥有率各是超过百分百，且这一比率正在不断上升，而大学生购买手机基本用于联系亲朋好友，各种试听娱乐，游戏等等，而产品品牌则由国内一线品牌到国外品牌均有。因此，应全力打造的大学生自己的手机，在价格方面应该推行高中低全面覆盖，采取灵活多样的促销措施。 2．选题的目的和意义 本论文将首先对大学生消费点进行概括和分析，对手机市场的现状进行分析，对手机营销策略进行分类，提出了产品策略，价格策略，促销策略，服务策略和渠道策略五种大学生手机营销策略，对各种策略的特点和适应性进行了具体的分析，以此来进行一次大学生手机市场研究。 （二）相关理论 1．大学生手机消费市场的定义 消费者市场，是由那些满足生活消费而购买商品的所有个人和家庭所组成的。消费者的购买行为，指的是消费者在购买过程中所进行的一系列有意识的活动。这一购买过程从引起需要开始，经过形成购买动机，评价选择，决定购买到购买后的评价行为等。 大学生手机消费市场，是由满足大学生手机消费需要而购买手机商品的所有大学生组成的，大学生手机购买行为，指的是大学生作为消费者在手机购买的整个过程中所组