2015年部门KPI一览表【荐】.xlsVIP

Sheet3 重要任务 一览表 最佳实践的开发推广体系，推广体系在事业部？ 转型2.0是否已经纳入分公司总经理的考核，类似的能力提升，管理支持等是否到位。营销机构ERP能力提升 规模化经营 培训教育-加强标准化、规模化培训交付模式（包括远程等） 培训教育-UAP院校版 税务三个部分：推进顺序为财税一体化、企业报税、个税；但是从发展角度看，战略重要性顺序为个税、企业报税、财税一体化，个税不能放弃。（王总意见财税一体化和个税业务先突破） 北京市要建30个实习生基地，我们必须要争取下来 对实习生的管理要形成固定的制度 对经营机构的KPI，要加入对审计部门对其的考评意见。。业绩合同 薪酬体系要有突破 入园后给所有总经理发邮件，在外开会需要专门申请 争取国家人才基金的补贴，人力资源部，政府关系部 对销售的能力提升是在事业部还是在营销机构管理部 北京有自主创新的基金。。。 低息、无息贷款。。。政府关系 2007年部门KPI一览表 事业部 ERP事业部 集团与行业解决方案事业本部 e-HR事业部 新产品规划（v5.x） HR市场总体分析及产品工具 树立高端人力资源管理品牌形象 全国销售管理推进 分公司HR业务管理与推动 全国项目售前支持 伙伴体系建立与支持 全国能力建设（销售、售前、实施） 老客户经营 分公司实施业务推动与支持 验收客户的运营维护与经营 全国实施项目交付推进 1季度KPI 全国市场活动推进与策划 北京、上海、广州市场启动 新产品发布（v5.0产品发布）及巡展 重点城市人力部署 重点部署地区业务政策落实 重点部署地区业务启动（漏斗完善） 事业部人员能力考核与提升（售前、实施） 机构人员能力考核与提升（实施、售前、销售） 知识管理系统建立 企管意见 职能部门 营销服务机构管理部 1季度KPI 1、推动营销服务机构平台化运营 2、设计并完善分公司管理体系 3、分公司业务规划咨询与管理支持 4、一线机构干部培训及后备梯队建设 5、销售能力提升 6、市场秩序治理 7、强化销管、转变职能、服务销售 8、客户管理体系、业务管理信息化系统建设 培训教育事业部 小型管理软件与在线服务事业部 1季度KPI 1.1、完成平台化运作对分公司总经理、代理商的宣贯工作。 1.2、推动分公司内部对平台化运作的宣贯工作 1.3、完成平台化运作下的分公司总经理考评体系 2.1、完成分公管理体系的纲要设计 2.2、完成转型成功评价体系的设计 2.3、完成分公司计划概算模板的设计工作，并完成培训 2.4、完成预算、编制的分配和预算的审定工作。 3.1、成立机构管理委员会 3.2、完成对2家分公司的管理支持 4.1、完成销售经理大会的组织和召开，传达07年新政策、部署07年工作。 4.2、完成2门课程的准备和开发 5.1、组织两次销售能力提升培训 5.2、支持3家分公司的新员工培训 5.3、完成销售精英大会的组织工作。 6.1、出台07年市场专项治理方案。 6.2、及时发布07年相关审批政策和法文。 7.1、完成07年新政策对销售管理岗的宣贯，部署07年销售管理工作。 7.2、完成销售管理日常事务处理。 8.1、完成销售信息系统规划设计，概要需求通过评审 8.2、项目报备系统完成设计、开发并上线实施。 法务部 打击盗版及公司员工违纪处理 知识产权管理 合同管理 投资、资本运作及工商法律事务 集团法务管理 公司内部管理及纠纷处理 软件园基建、资产管理法律事务 法务中介机构管理 1.1、设立打击小组成员，确定律师人员； 1.2、处理电话、网络投诉； 1.3、对盗版反映较多地区进行专项调查； 1.4、根据人力资源部、审计部、销售管理部要求提供配合； 2.1、商誉管理制度发布； 2.2、国际商标注册继续进行； 2.3、完成商标异议工作及对咨询公司的授权许可； 2.4、调研并选定商标代理公司 3.1、合同管理制度修订； 3.2、UAP合同模版修订； 3.3、提供网络会签需求调研 4.1、NTT法律审核工作完成，后续注册工作启动； 4.2、用友天创咨询公司注册工作； 4.3、伟库、深圳用友注销工作继续进行； 4.4、各分子公司变更负责人、年检工作的配合。 5.审核相应合同，提供咨询 6.1、福建银嘉诉讼争取一审结案 6.2、处理其他突发性纠纷。 7.1、安排专人参加基建工作； 7.2、基建律师选定并签约。 8.1、选定各专项法律顾问； 8.2、继续完成公司律师试点工作； 8.3、参加相应各机构组织的交流与会议。 客户管理部 1、客户（DB）管理系统 2、用户投诉处理 3、第三方用户满意度调查 4、全资控股分公司、用友公司总机及呼叫中心日常质量监控 5、ISO9000服务质量体系工作： 根据认证中心年度监督审核的结论，督促分支机构改进工作，提高质量保障能力。 1配