11月份大厅运行情况通报doc-行政服务专报【荐】.docVIP

行政服务专报 第12期 胶州市行政服务中心 2012年12月10日 11月份行政服务大厅总体运行情况通报 11月份，行政服务大厅总体运行良好。共受理行政审批事项13057项，办结14879项，行政事业性收费1.24亿元。现将本月情况通报如下： 一、考核通报 11月份优秀窗口： 建设项目类窗口：市环保局窗口，市国土局窗口。 企业注册类窗口：市卫生局窗口，市财政局窗口，市商务局窗口，市工商局窗口，市药监局窗口。 综合类窗口：市交通运输局窗口。 二、工作动态 11月27日，青岛市重点项目和新型农村社区建设等重点工作联合督查组来胶督查重点项目建设、行政审批提速等工作。中心主要负责人就我市列入青岛市重点项目的审批情况、落实建设项目审批新流程、压缩审批时限、统一收发件窗口运转、加强垄断性中介服务等工作向督查组作了汇报。督查组到市行政服务大厅进行了实地察看，对各项工作给予了充分肯定。 三、工作督查 （一）出勤纪律 中心继续加强对大厅工作纪律管理，严格人员出勤。市国土局、发改局窗口个别工作人员未按规定考勤。市地税局、环保局、公安局、发改局和市食药局等窗口人员请假过多。市水利局窗口工作人员出现上班时间非工作上网情况，给予通报批评，取消窗口当月评优资格，出勤纪律记零分。 （二）综合效能 1.办事效率。（1）公安消防窗口为加大对小微企业的扶持力度，结合消防监管实际，本着快捷、高效、便民、利民的原则，对有关小微企业取消相应消防安全审批。对建筑面积较小（建筑面积不大于200平方米且人数不超过50人的单层公共建筑或多层公共建筑的首层）、国家消防技术标准允许只设一个安全出口、不具有公众聚集场所性质的小商店、小超市、小餐馆，不再办理《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》，以事后监督方式加强日常监管，并在原13个工作日基础上，缩减到5个工作日。（2）建设局窗口关注民生，为项目开辟绿色通道。位于204国道以南、株洲路以西和204国道以北、李孟路以西的联谊·景尚名都A区、B区工程属旧村改造项目，面积共计28万余平米。日前向建设局窗口申请办理建筑工程施工许可证。该窗口受理相关材料后，将该项目纳入绿色通道，加强局相关科室之间的沟通，提前4个工作日办结了开工审批手续，缩短了审批时间，推动了后续相关工作进行。（3）环保局窗口为企业争取国家扶持资金开辟绿色通道。该窗口不断创新工作方式，根据审批事项的性质、特点和难易程度，不断优化完善行政审批程序，明确层级管理职责、管理权限，统一规范审批事项的办理标准、办理程序。从材料申报、现场勘察、报告审查为争取资金项目安排专人全程服务，办理时限在承诺时限尽力压缩。为青岛海宸节能科技有限公司年产100套中小城镇一体化污水处理成套技术装备生产项目、胶州市全国新增1000亿斤粮食生产能力规划胶州市2012田间工程项目提供了优质、高效服务。 2.服务质量。（1）卫生局窗口建立规范的运行机制，实现行政审批“六统一”：统一审批事项。公布的卫生许可事项和非许可类卫生审批事项，全部纳入电子审批系统，不得随意增删。统一公示内容。通过网上统一公审批内容。统一审批环节和流程。每项卫生审批事项办理的环节和流程统一。统一审批时限。最大限度提升审批效率，总体审批时限比原承诺时限再提速30%。统一审批标准。申请人提交审批材料种类和数量统一，审查申请材料和现场审查的标准统一。统一审批文书。审批过程使用的文书格式统一。（2）国土局窗口紧紧抓住为民便民服务这条主线，依托窗口服务平台扎扎实实地贯彻落实十八大精神。为方便企业和群众办理业务，窗口不断调整承诺时限，各项业务办理时限均提速30%，为我市的重大项目、重点企业早日落地投产见效提供了便利条件。 3.网络运行。大厅各窗口不断优化经济发展环境，审批时限整体提速30%以上，其中建设类事项整体提速60%以上。中心针对优化后的审批流程，全面升级网上审批系统，对窗口的所有审批事项，按照提速后的流程、时限进行网上固化，对人员信息进行了更新。自“一号通”和“统一收发件”模块运行以来，参与建设项目审批的市国土局、发改局、规划局、城建局、环保局、公安消防大队、气象局、地震局等窗口认真落实建设项目优化后四个流程，严格按照流程中要求的审批时限进行审批，为迎接青岛市政府现场督查市重点项目和新型农村社区建设会关于行政审批提速的检查做了充分的准备。中心及时与青岛浪潮软件公司沟通，不断完善“一号通”和“统一收发件”模块功能，针对项目类别（工业核准类、工业备案类、政府投资房屋建筑类、社会投资房屋建筑类）进行统一编码时，实现了对建设项目是否需要联合勘察的分类功能。 4. 行风评议（1）本月，共收到申请人现场评价3440条。其中，非常满意3283条，满意140条，不满意17条，无效评价4条。对部门（窗口）事项