关于当好办公室主任的几点思考【荐】.doc

关于当好办公室主任的几点思考 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留信息； 中文word文档库免费提供海量教育、范文、学习、政策、报告和经济类word文档。 （办公室 宋贤信） 办公室主任的任职身份既是办公室人员中的一员，同时又是办公室队伍当中的管理者和指挥员。这种双重性的特点决定办公室主任这一角色在办公室内部是一室之长，对全室工作和人员负有领导责任；对外则是单位领导和全体员工的联络员、服务员。因此，办公室能否真正有效地发挥其功效，关键在于办公室主任职责的发挥。做为一名大型国有企业的办公室主任，在长期的工作实践中，对怎样更加出色地完成自己的工作、做一名优秀的办公室主任逐渐有了更新的认知。 一、办公室的地位和职能 办公室历来在各种组织和单位中处于极为重要的中枢地位，具体说来，主要有： （一）中心地位。集团公司办公室是集团公司专门设置的综合性工作机构，是整个单位的中心部门，代表领导处理全局性的问题，起一定的领导作用，在一定程度上体现领导的意图；同时，办公室又是集团公司信息网络中心。党和国家的方针、政策，上级机关的指示、指令，本单位的总体规划、目标管理、领导决策及各种文件资料，所属企业各种信息、文件等等，上下左右的、四面八方的信息都在办公室汇集和综合。 （二）窗口地位。一般来说，上下级和兄弟单位来文来函、接待来宾、领导视察、群众来访、各种公务往来等都首先要经过办公室。外界对本单位机关的第一印象也常常是看办公室的精神面貌、思想作风、管理水平、工作效率等。 （三）枢纽地位。办公室虽然与其他职能部门同属一个序列和层次，但它与其他职能部门的区别在于其他职能部门是管理层、执行层，而办公室则是中介层，领导者要依赖办公室指挥全局，推动各职能机构运转。 通过上述办公室的地位，可以归纳出办公室的主要职能：指导管理、咨询参谋、服务协调。 二、办公室主任的工作任务及特点 办公室主任的工作任务繁重，但其基本任务可以概括为：主持办公室的全面工作，组织本室人员努力完成所承担的各项工作任务，协调方方面面的关系，当好领导的参谋和助手。其特点可以概括为以下几个方面： （一）政治性。办公室主任无论起草各种文件，向上级汇报工作，对下传达领导指示和意图，还是办理各项具体行政事务，都必须体现党的路线、方针和政策，遵守国家的法律法规和本单位的规章制度。 （二）辅助性。办公室作为辅助性的服务机构，决定办公室主任工作的基本职责是当好领导的助手与参谋，也就是说只能根据领导的指示和决定形式，决不可越俎代庖。即使可以向领导建议处理问题的办法和方案，但下达或执行这一办法和方案，仍必须经过领导批准或明确指示。 （三）全面性。办公室主任对凡与领导工作有关的活动，不论是实际执行，还是研究讨论，都应当给予辅助和关注，甚至是其他职能部门不管的杂事，也要主动加以关心、协调解决。 （四）事务性。由于办公室主任工作的一些特点，决定其工作要花费大量的时间，投入很多的精力。对集团公司来说，由于系新组建单位，机构设置、建章立制、改革改制、企业发展、理顺关系、内部管理等一系列的事务需要办公室主任参与和执行。 （五）保密性。由于办公室主任直接为领导各项工作服务，对领导的意图、人事任免、文件资料、高层会议等都有接触，对一些事项相对比较了解。对此，办公室主任不但应当严格要求自己保守秘密，守口如瓶，还应当教育和监督有关人员做好保密工作。 三、办公室主任工作应当把握的原则 办公室的地位和职能及办公室主任的工作任务和特点决定了一个单位的办公室主任应该具备多项基本素质和能力，因此，在工作中必须要把握好以下几个原则： （一）思想领先的原则。由于人们受所处地位、认识水平、文化素质及各种利益的限制，常常会滋生极端个人主义、本位主义和小团体主义。往往只顾自己的利益，不顾别人的利益；只看眼前利益，不看长远利益；只指责对方，不正视自己的过失。办公室主任处理问题，必须坚持思想领先的原则，既要就事论事，解决实际问题，更要就事论理，用思想上的一致带动工作行动上的一致。 （二）服从全局的原则。在实际工作中，各种类型的矛盾很多，但多数矛盾属于局部利益与全局利益的矛盾。在处理这类问题时，必须保持清醒的头脑，局部或个人从全局和长远着想，个人利益服从集团利益，以统一工作步伐。 （三）团结包容的原则。办公室主任要在单位内部着力建立一种团结合作、互相尊重的氛围。身为办公室主任，应当懂得下属的心愿，处处考虑到下属和他人的利益，不要总是以严肃的面孔对待他人，不要习惯去责怪别人，要努力去发现别人身上的优点，在工作上发挥高超的指导力，在生活上与下属随和交往，这样才能赢得下属的信服。 （四）以身作则的原则。办公室主任要能够吃苦耐劳，做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤，勤勤恳恳为领导、为各部门服务，要能够正确对待名利，甘当无名英雄，有时还要经得起各种误解和委屈